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Amazon Key 放賊入屋?被送貨員偷走愛犬

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國際物流公司亞馬遜(Amazon)早前推出 Amazon Key 服務,讓送貨員可自行打開客戶家中大門,並將貨品直接放進客戶家中。而近日,一名英國 Amazon 用戶使用上述服務後,發現家中的愛犬失蹤了。最後他去信亞馬遜 CEO 貝佐斯(Benzos)投訴並求助,最後成功找回愛犬。

受害的英國 Amazon 客戶名叫 Richard Guttfield ,他在送貨員透過 Amazon Key 服務進入他家中送貨後,發現家中的一度黑色的史納莎失蹤了。因而懷疑事件與送貨員有關。最後他去信亞馬遜 CEO 貝佐斯投訴事件,亞馬遜方面成功追蹤涉事的送貨員,並成功找回愛犬。

據了解,送貨員並非亞馬遜直接僱用的員工,而是受僱於物流服務承包商。但亞馬遜方面仍表示會徹查事件,並不允許該司機再參與送貨服務。亞馬遜發言人表示,偷竊行為絕不可原諒,他們會認真看待並處理有關問題,以維持他們對合作夥伴提出的服務標準。

而 Richard Guttfield 受訪時表示,他希望所有亞馬遜客戶明白,遭竊風險無法避免,但大部分送貨員都十分稱職。

資料來源:Fortune

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