香港作為亞洲金融中心，在本地市場以外，海外市場一直都是不少商家希望落力拓展的對象。早前東南亞領先的電子商貿平台 Shopee 之前找來Ｃ朗做代言人，大跳 Baby Shark 影片瘋傳網上，成為一時佳話。今次他們終於落戶香港，為香港的商家帶來絕佳的海外拓展機會，開啟東南亞市場的大門。
東南亞網購風潮正冒起 成營銷新出路
近來香港零售業相當疲弱，加上整體市道麻麻，不少人亦希望可以開源節流，尋找新的市場。離香港不遠的東南亞市場其實就是一個不容忽視的新市場，除了人口基數龐大, 總人口數目多達 6 億之外，當地市民使用智能手機的普及度近年亦快速增長，據統計目前已經有超過 90% 人口會用手機連接互聯網，加上東南亞相比南美和非洲等新興市場，文化與香港相對接近，是相當值得探索的目標。
目前東南亞網購市場亦在起步階段，預計東南亞地區的電子商貿市場到 2025 年可達 1,530 億美元，比 2019 年增加約 3 倍，而網購目前只佔全部零售的 1-2%*，增長空間仍然相當大。如果可以捕捉機會捷足先得，產品則可以有一定的競爭優勢，但是對於沒有大量國際資源的中小企或者個人而言，要打入這個市場很多人都苦無對策，未能找到合適的工具。今次 Shopee 落戶香港，就是一個很好的機會，零成本探索在東南亞市場發展的可能性。
短短幾年稱霸東南亞市場
雖然香港的朋友可能對於 Shopee（台灣市場稱蝦皮購物）有點陌生，但其實他們是目前東南亞領先的電子商貿平台，在 2015 年於新加坡推出，之後擴充到馬來西亞、菲律賓、台灣、印尼、泰國和越南市場，應用程式下載量超過 2 億次，活躍賣家達到 700 萬，其淨交易額從 2016 年的 12 億美元大幅提升到 2018 年的 103 億，增長相當強勁。
Shopee 除了東南亞之外，早前更開拓新的巴西市場，在當地推出 1 個月內就已經成為當地 Google Play Store 購物類應用程式下載榜第一名。這些新興市場未來預計規模只會越來越大，而 Shopee 在當地的知名度增加亦可以為平台上的商家帶來更多的曝光機會。
服務模式貼心 減低商家和顧客負擔
有這樣強勁的發展速度並非僥倖，Shopee 的營運模式注重減低商家和顧客的負擔，協助完成跨境交易中，出貨至收貨之間的大部分流程。店主無需擔心如何將產品運送到位於東南亞的顧客，只需要將貨品運送到當地的 Shopee 物流倉，平台就會代商家完成相關的手續以及物流。Shopee 設有自建物流服務 SLS (Shopee Logistics Service) ，目前在香港葵涌亦設有 SLS 倉庫 ，換言之香港商戶只需把貨物寄到葵涌來完成發貨就可以了，要出貨到海外毫無難度。
除了物流之外，每個在 Shopee 上開店的店主都會有 Account Manager 專人跟進，除了解答疑難之外，更可以協助進行各式宣傳，包括 KOL 名人宣傳、直播環節、互動遊戲如 Shopee Shake 和 Shopee Quiz 等，就算對於東南亞市場不熟悉，也可以快速上手打入這個潛力無限的新市場。而 Shopee 本身的平台宣傳亦相當強勁，例如上面提及的Ｃ朗就是 Shopee 的全球平台代言人，季節性大型促銷活動亦相當豐富。
購物節極具人氣
Shopee 間中會舉辦大型的購物活動，提供吸引的優惠，促進消費。除了節日期間的慶祝活動例如農曆新年之外，亦有 11.11 和 12.12 購物節活動。其中 12.12 是 Shopee 的生日促銷活動，而於 2019 年 12.12 活動當天，更出售了超過 8,000 萬件商品，其中售出的尿片總數可供一位嬰兒使用 12,002 年，而出售的智能手機總數更可以鋪滿 3 個足球埸，跨境訂單達到平常的 10 倍，可見規模之大。
此外 9.9 超級購物日也是 Shopee 的年度大型活動，結合精彩優惠和活動，銷量巔峰 1 分鐘達 187,606 件商品。成績亦是逐年增加之中，去年的 9.9 超級購物日訂單數量就達到 2018 年同期的 3 倍，估計未來升幅會更加可觀。
零成本拓展市場 中小企必試
對於店家而言，使用電子商貿平台時最大的考慮因素當然就是成本。Shopee 主打零開店費和上架費，也就是可以在上面免費開店以及上架商品，對於資金有限的中小企，甚至是個人網店，不論是全職或兼職做副業，都可以透過這個平台來擴展自己的生意和收入。店家成功賣出商品之後，Shopee 才會收取現時約為 6% 的佣金以及第三方付款平台收費，比類似的 e-commerce 平台的收費更加相宜。
這樣的跨境電子商貿平台，對於香港人而言尤其吸引，始終本地市場規模有限，如果可以輕鬆開拓海外市場，實在是何樂而不爲。加上東南亞市場發展潛力仍然龐大，亦未見飽和跡象，競爭相對輕鬆，值得嘗試。
官方網站：shopee.com.hk
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*數據來源： Temasek & Google 2019 SEA Internet Report & NBSPRC
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