剛剛才發表不久的 Samsung Galaxy Bud 3 Pro 雖然仍然未正式推出，不過一些已經試用產品的用家表示耳機品質存在問題，Samsung 方面調查後決定「緊急評估和改善」品質，因此需要延期出貨。
據報導指，一些在正式推出前提早收到 Galaxy Buds 3 Pro 的用家向 Samsung 報告，耳機耳塞容易破損，對其品質管理表達擔憂，Samsung 方面後來決定對問題進行更深入的評估和修補，在官方網站上產品發售日期從 7 月 24 日改為 8 月 28 日，其他網上發售平台例如 Amazon 等也已經下架 Galaxy Buds 3 Pro。
Samsung 在聲明中表示：「為確保所有產品符合我們的品質標準，我們暫時停止了 Galaxy Buds 3 Pro 向分銷渠道的發貨，以在向消費者發貨前進行全面的品質管理評估。」他們也部署擁，已經收到 Galaxy Buds 3 Pro 並遇到問題的客戶應聯絡 Samsung 或前往 Samsung 服務中心以便獲得支援。
Samsung 曾經在推出 Galaxy Note 後遇到「自燃」事件導致影像大受影響，今次在正式推出前確保品質問題得到解決，就可以避免類似的問題出現，也預防大規模回收或者更嚴重的法律訴訟。
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