機管局今日正式啟用手機特快行李托運服務，即日起於國泰和香港快運兩間航空公司提供服務，適用於 11 歲或以上持有電子旅遊證件的旅客，包括護照、回鄉卡、內地往來港澳通行證、簽證等。機管局稱服務過程最快 45 秒就可以完成，計劃未來兩年為 8 成的航空公司引入服務。
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機管局創新及數據分析總經理歐陽顯宏表示旅客在手機的航空公司應用程式得到登機證後，便能在應用程式內完成手機特快行李托運服務的登記步驟。他提醒旅客的手機需具備近距離無線通訊技術的 NFC 功能，用作掃描電子旅遊證件進行登記。登記步驟可在到達機場前完成，旅客需先掃描第一頁的電子旅遊證件，再將電子旅遊證件拍向手機掃描便可完成登記。
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旅客完成登記並到達機場後，可直接前往附有手機特快行李托運標誌的櫃檯安放行李在輸送帶，按指示完成人臉識別核實身份和所屬航班。電腦會自動打印行李標籤，旅客將其綁在行李並使用手機掃描電子旅遊證件和行李標籤條碼後即完成整個步驟。
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歐陽顯宏補充因技術問題，於 2019 年 5 月 14 日或以前簽發的香港特區護照不適用於此服務，需到入境處重新辦理新護照。香港快運目前為所有旅客提供此服務，而國泰航空除了前往美國以外的旅客均可使用服務。要留意服務僅適用於免簽證前往目的地的旅客，需要簽證的旅客需要到傳統櫃檯辦理手續。
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