每年的 11 月 11 日是中國的「雙十一」購物節，中國會舉行全球規模最大的網購促銷活動，今年的雙十一活動面臨無理退貨、退貨率高等問題。有日本經濟學家指，「雙十一」購物節已失去往日的歡樂氣氛，或反映當前中國經濟的停滯情況。
▲「雙十一」購物節可能反映中國經濟停滯（圖片來源：FNN）
自去年以來，中國的消費者逐漸轉向「背伸消費」，消費行為令衝動型購物減少，也讓商家不得不專注於價值傳遞，而非單純追求低價競爭。位於廣東省廣州市的一間物流公司為超過 20 位網絡紅人提供商品庫存管理和發貨服務。公司表示，雙十一期間他們每天需要處理超過一萬件包裹，工作時間常持續到深夜。雖然訂單量龐大，但退貨問題卻讓他們頭疼不已。由於中國消費者擁有七天無理由退貨權，在促銷期間，許多顧客只是為了獲得贈品而購買商品，然後立即退貨。更甚的是，退貨的運費由商家承擔，某美國高級服裝品牌甚至出現高達 95% 的退貨率。
▲中國消費者擁有七天無理由退貨，許多顧客只是為了獲得贈品而購買商品，然後立即退貨（圖片來源：FNN）
有網絡營銷公司表示，隨著消費者行為變得更加多樣化，企業需要更加靈活地應對，強化行銷和物流策略。單純提升銷售額已不足以維持利潤，如何降低退貨率也成為企業的關鍵策略之一。經濟學家松井正增教授表示，雙十一購物節已成為固定的年度盛事，甚至對日本企業而言也是重要的商機。今年的退貨率高企，讓他對中國消費者的經濟壓力感到驚訝。與此同時，許多大企業提前十天啟動促銷並延長至 11 月中旬，亦反映中國經濟的艱難處境，促銷已失去了往日的歡樂氣氛，更多是一種維持市場動能的努力。
松井教授進一步指出，中國經濟的未來充滿不確定性，主要挑戰包括地方政府的債務、人口減少、通貨緊縮等問題，被歸納為「四個D」：地方債務（Debt）、人口減少（Demographic）、通貨緊縮（Deflation）、以及地緣政治影響（如特朗普政策）。其中，地方政府的債務尤為關鍵，估計已超過 8 兆美元（約 62 兆港元），可能帶來金融風險。
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