Apple 更新其全球停產產品清單,包括 iPhone 6s Plus、iPhone XS Max 和部分 Apple Watch Series 2 型號,可能影響用戶可享的維修選項。
iPhone 6s Plus 和 iPhone XS Max 已被歸類為「過時」產品。Apple 表示,產品自停售起經過 5 年後會被列為「過時」。過時產品的維修服務,需視零件供應情況而定,Apple 或授權維修供應商有可能提供,但無法保證全面支援。不過,iPhone 6s Plus 的 32GB 型號早已被列為「停產產品」,無法取得任何維修服務。目前 iPhone XS 和 iPhone 6s 暫未列入過時產品清單。
Apple 亦將鋁製及不銹鋼 Apple Watch Series 2 列入「停產產品」類別,但高階的陶瓷機殼型號仍未在清單中。Apple 指出,產品自停售起經過 7 年後即會被列為「停產」。停產產品無法享有任何維修服務,唯獨 MacBook 電池更換服務可持續 10 年。
根據 Apple 提供的定義,「過時」和「停產」產品的區分如下:
過時產品(Vintage)
Apple 將某產品自停售超過 5 年但少於 7 年視為過時產品。過時產品的維修服務可能仍可提供,但需視乎零件是否可用。例如此次新增的 iPhone XS Max 和 iPhone 6s Plus 雖相隔 3 年推出,但均因停售時間符合條件而同時列入過時清單。iPhone 6s Plus 在市場上運行時間較長,而 iPhone XS Max 則是較近期的產品。
停產產品(Obsolete)
停產產品的定義是某產品自停售起超過 7 年,或在特定情況下(如 Monster 品牌的 Beats 產品),無論何時購買,均被視為停產。停產產品已完全停止硬件支援,Apple 和授權維修服務提供商無法訂購零件進行修理。然而,Mac 手提電腦在停售後的 10 年內,可能仍享有電池更換的維修服務,視零件供應情況而定。
最新列入清單的產品
過時產品
iPhone XS Max
iPhone 6s Plus
停產產品
Apple Watch Series 2,鋁製版(38mm 和 42mm)
Apple Watch Series 2,不銹鋼版(38mm 和 42mm)
資料來源:9to5mac