淘寶香港站近日宣佈推出多項新服務，進一步提升香港用戶購物體驗，包括「退貨寶」計劃，為退貨用戶承擔部分運費，以及恢復順豐上門派送服務，為消費者提供更多物流選擇。
淘寶香港站表示，部分香港用戶購物後因運費問題卻步，為提升退貨便利性，特別推出「退貨寶」服務。消費者在淘寶購買貼有「支持香港退貨」及「退貨寶」標籤的商品後，若通過菜鳥驛站退貨，可獲減免首重 1 公斤的退貨運費，相當於 16 元人民幣（約港幣 HK$17.28）。此舉期望能降低用戶退貨成本，使購物過程更安心。
此外，淘寶香港站將於 3 月起恢復順豐上門派送服務，為用戶提供官方物流以外的另一選擇。消費者在結帳時可選擇「順豐集運」作為跨境段物流配送方式，商品送抵集運倉後可進行合單，最快翌日送達指定地址。
順豐香港亦宣布與淘寶達成合作協議，正式成為淘寶香港站物流合作夥伴，提供跨境集運服務。新安排下，用戶可直接選擇順豐作為物流商，合併訂單後支付運費，商品將配送至香港地址。運費方面，首公斤收費 17.9 元人民幣（約港幣 HK$19.33），其後每 0.5 公斤加收 3.9 元人民幣（約港幣 HK$4.21）。服務適用於全港地區，唯禁區、南丫島、長洲及坪洲區域不包括在內，每單訂單限重 150 公斤。
來源: hket
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