一名八達通用戶近日突然發現帳戶收到一筆 500 元的神秘存款，隨即接獲來電要求退款，對方語氣惡劣並揚言報警處理。事主從未啟用八達通銀包功能，亦沒有連結轉數快，更令人不安的是對方不但掌握她的電話號碼，還知道她的英文名，令整起事件疑點重重。網民質疑事件或屬新型詐騙，提醒市民遇到類似情況應透過官方渠道處理，避免墮入陷阱。
事主在社交平台 Threads 分享經歷時提到，自己平日並未使用八達通銀包，近日卻無故收到一筆 500 元存入銀包的款項。她還未弄清狀況，便接到陌生男子來電，對方自稱轉錯錢，要求她即時將款項退回，否則將報警控告。男子多次重申將向荔枝角警署報案，甚至提供報案編號，強調若未能追回該筆款項，將會控告她偷竊。
事主形容該男子語氣極差，通話一開始便以施壓方式迫使她退款，期間更不斷重複「唔轉畀我就報警」，並對她進行威嚇。她表示自己從未啟用八達通銀包功能，亦無申請轉數快，完全不明白對方如何得知她的個人資料。她坦言若非對方主動提起此事，自己甚至不會知道帳戶有異常轉帳紀錄。
多位網民對事件表示關注，不少人認為事主遇到的極可能是測試型詐騙手法，對方透過錯誤轉帳測試戶口活躍程度，若事主回應或操作相關指令，詐騙集團便可能進一步盜取資料或啟動其他攻擊程序。有人警告這筆款項或來自「人頭戶口」，有機會涉及洗黑錢活動，一旦事主回款予對方，日後有機會被牽涉入刑事調查。
網民紛紛留言建議，事主應該避免與對方直接聯絡，更不應私下退款，應即時致電防騙易熱線 18222 或聯絡八達通公司處理，確保行動合乎程序，亦有紀錄可查。有人指出，只要是涉及電子錢包或轉帳平台的交易，基本上均會連結至雙方銀行帳戶，因此一切操作必須慎重，以免成為詐騙工具的一部分。
根據八達通官方網站資料，所有付款交易一經確認，將無法撤銷，因此付款前必須確認收款人身份及轉帳資料正確無誤。發言人補充，如客戶不慎向錯誤收款人轉帳，可透過熱線電話 2266 2222 聯絡客戶服務熱線，並下載「八達通銀包錯誤轉賬退款申請表格」，填妥後交回公司作進一步跟進。
事件曝光後，事主最新透露八達通公司已聯絡她處理款項，承諾會透過系統將資金轉回來源帳戶。她決定全程依從官方程序處理，不作任何私下退款行動，以確保自己及他人安全。她呼籲市民提高警覺，面對任何來歷不明的轉帳或退款要求，應先冷靜判斷真偽，並尋求正式渠道協助。
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