美國科技企業 Meta 近日遭網民指控與中國政府合作,針對台灣和香港地區的熱門貼文進行審查。面對外界質疑,Meta 台灣罕見透過官方社群平台發出聲明,明確否認所有傳聞。聲明強調,公司從未應中國要求進行內容過濾,也未曾提供用戶資料,並表示內容審查團隊並不設於中國境內。

近日在台灣社群平台上,有傳聞指 Meta 與中國政府進行協作,審查針對中國敏感議題的討論內容。消息一出,大量用戶開始質疑 Meta 的言論審查機制,部分用戶選擇退出 Facebook、Instagram 及 Threads,改用其他社群應用程式。為平息爭議,Meta 台灣迅速發表聲明,駁斥與中國有任何合作。
Meta 在聲明中列出三大要點。首先,公司從未接受中國政府就台灣用戶的內容發出任何審查要求;其次,Meta 沒有與中國政府分享或交出任何來自台灣的用戶資料;第三,內容檢視和審查團隊無任何單位設於中國,亦從未在中國境內進行有關操作。

Meta 強調,保護用戶資料和捍衛言論自由一直是公司核心價值。為處理每日多達數十億則的內容,Meta 利用人工智能科技與人手共同進行審查工作。公司聘請熟悉繁體中文及台灣文化的本地專業人員,負責檢視來自台灣的內容,確保處理準確度。這些內容審查團隊成員遍布全球時區,全天候維持平台秩序與安全。
聲明亦重申,公司一直遵守美國《儲存通訊記錄法》(Stored Communications Act)等相關法規,並在法律範圍內妥善保障用戶資料。Meta 行政總裁 Mark Zuckerberg 過去曾公開表示,雖然曾考慮在中國營運其旗下社群服務,但始終無法與中方達成共識,至今未於中國展開任何實質業務。
Meta 表示,《社群守則》為其制定社群行為標準的依據,適用於全球所有地區,包括台灣,並會持續更新以應對各地用戶的需求與文化差異。Meta 重申從未接受中國對平台內容進行審查指示,也未設立任何駐中國的審查單位。
針對目前外界傳聞與揣測,Meta 表示未來會持續透明溝通,並強化與台灣用戶的信任關係,繼續打造一個開放、安全的社群空間,讓用戶能夠自由發聲和交流。
以下是原聲明的內容:
Meta 嚴正澄清:在台灣捍衛言論自由並保護用戶資料,Meta 從未接受中國政府對台灣用戶的內容審查
針對近期大眾對 Meta 在台灣營運的關注,為駁斥錯誤指控並破解謠言,Meta 重申對於言論自由的承諾為核心價值。Meta 依迄今記錄,特此聲明以下三點:
1.Meta 從未接受中國政府對台灣用戶的內容審查
2.Meta 從未向中國政府分享任何台灣用戶資料,更從未因應中國的要求提供任何用戶資料
近期關於 Meta 的錯誤指控與事實悖離,Meta 嚴正澄清並重申各項承諾,包含保護用戶資料、提供安全與自由的平台讓大家表達自我並連結社群等核心價值。Meta 長期致力於連結世界,包含過往曾有興趣在中國營運旗下的家族應用程式。Mark Zuckerberg 多年前已公開發言,表示與中國始終沒有達成相關共識,未於中國營運。
Meta 恪守美國《儲存通訊記錄法》(Stored Communications Act)在內的法規,其中嚴格規範平台的用戶資料保障政策,Meta 依法保護台灣用戶資料。Meta 從未向中國政府分享任何台灣用戶資料,更從未因應中國的要求提供任何用戶資料。
Meta 的使命是將 Facebook、Instagram、Messenger 和 Threads 打造為用戶能安心暢所欲言的空間,同時也努力避免 Meta 的服務出現濫用情形。因此 Meta 聆聽各方意見,廣納不同的觀點和理念,制定出《社群守則》,明訂在平台上允許和禁止的行為及內容。《社群守則》一致適用於台灣及全球社群,Meta 強調從未接受中國政府對台灣用戶的內容審查。
面對平台上每天多達數十億則內容,Meta 透過科技偵測與內容檢視團隊來檢視可能違規的內容和帳號,並採取對應措施。Meta 的內容檢視/審查團隊包括以檢視內容為主要職責的全職員工,以及合作夥伴所雇用的內容檢視/審查人員,這些人員必須具備語言熟練度和在地文化素養。Meta 為了維護台灣社群的網路安全,聘請以國語/繁體中文為母語的台灣人檢視來自台灣的內容。這些內容檢視/審查團隊充分理解台灣的文化脈絡、在地情境與文句語意,分佈在全球跨越時區的各個地點,24 小時不間斷地維護社群安全。Meta 駁斥謠言,鄭重澄清 Meta 的內容檢視/審查團隊從未設立於上海甚或中國其他地區。
Meta 重申在台灣將繼續捍衛言論自由,並依法保護台灣用戶資料,持續實踐 Meta 打造安全與自由的平台、讓所有人能表達自我與連結彼此的重要承諾。
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