Nvidia 行政總裁黃仁勳在一個演講會議上表示,未來企業職場將迎來全新結構,人類與數碼人類(digital humans)將共事。他預測 AI 代理(Agentic AI)的勞動市場潛在規模龐大,可能達到 3 兆至 4 兆美元,涵蓋數位護士、律師、會計師及行銷等多種職位。
黃仁勳近日於 Citadel Securities 舉行的「Future of Global Markets」會議上提到,這些 AI 工作者未來將如同真人一樣被「招聘」及「培訓」,學習企業文化及工作規範。他指出:「我告訴公司資訊長,IT 部門未來會變成人資部,專門負責數碼員工的入職與培訓。」他解釋,這些「數碼人類」可能來自 OpenAI、Harvey、OpenEvidence、Cursor 等平台,也可能由企業自行研發。以輝達為例,公司內已有大量 AI 代理負責網絡安全工作,數量甚至超越人類安全團隊。
黃仁勳認為,隨著 AI 參與程度逐步提高,混合型職場將成為主流。他預見企業可藉此提升生產力,甚至實現每週四天工作。不過,他亦提醒員工工作強度將隨即上升。根據輝達內部調查,擁有 AI 技能的專業人士平均年薪比一般員工高約 1.8 萬美元,突顯 AI 技能轉型的重要性。
Salesforce 執行長 Marc Benioff 亦於達佛斯世界經濟論壇表示,如今的 CEO 將是最後一批管理「全人類員工」的企業領袖。他指出,Salesforce 已在自家應用系統整合 AI 代理協助活動組織,預示企業管理層未來需同時領導人類及 AI 員工。Benioff 強調:「AI 不會單純取代人類,而是會強化整體生產力,帶來新的商業成功層次。」甚至透露,目前 Salesforce 約 30% 至 50% 工作已由 AI 負責,顯示 AI 將深度重塑工作職能分布。
Anthropic 執行長 Dario Amodei 則從更長遠角度預測,2026 至 2027 年間 AI 系統將在多數領域全面超越人類智能。他強調,這類先進 AI 每秒可達人類百倍速度完成任務,從科研到商業策略皆可能迎來劇變,並警告初級白領工作的消失風險加劇。
根據 KPMG 於 2025 年第三季發布的《AI Quarterly Pulse Survey》報告,AI 代理部署在過去半年內幾乎翻了四倍,目前已有 42% 企業導入至少一項 AI 代理,顯示組織快速從試驗階段過渡到規模化運作。調查亦指出,AI 投資平均金額達 1.3 億美元,97% 企業見到生產效率提升,94% 利潤率上升。KPMG 認為,企業必須重塑績效評估和技能培訓體系,以配合「人機共工」新常態。
整體而言,由黃仁勳主導的「數碼人類」構想正與企業自動化浪潮同步發展。未來辦公室將不僅由人類填滿,IT 部門亦將蛻變為管理 AI 員工的中樞樞紐,企業文化、培訓和績效管理都將進入智能化的新紀元。
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