Experian 是一家全球領先的數據與科技公司，致力於為全球企業與個人創造更多商業機會。公司業務涵蓋金融服務、醫療保健、汽車、保險等多個行業，通過結合數據、分析與軟件技術，重新定義貸款實務、防範詐騙、簡化醫療流程，並提供精準的數碼行銷解決方案。
作為 Experian 英國及愛爾蘭業務的核心，Experian Data Office 負責管理所有消費者與企業數據，並支撐其關鍵應用程式的運行。然而，這些應用程式依賴於過時的 .NET 框架，導致維護成本高昂、創新受限。面對日益激烈的市場競爭與不斷變化的技術需求，Experian 需要快速現代化其應用程式環境，以提升業務敏捷性、降低營運成本並支援創新發展。
業務挑戰：從舊有系統到創新平台的轉型
Experian Data Office 的現代化計劃面臨多重挑戰：
- 高昂的維護成本與創新阻礙：舊有 .NET 應用程式需要大量人力維護，且難以快速適應業務需求變化。
- 手動部署與依賴定制化庫：現有系統依賴手動部署流程，並與 ServiceNow 等系統深度整合，增加了轉型的複雜性。
- 同步進行多項轉型：除了現代化 .NET 環境，Experian 還需要將基礎設施遷移至 AWS 雲平台，以確保系統持續運行，並創建靈活的創新環境。
現代化的目標不僅在於提升系統性能，還在於創造一個更加靈活的 IT 基礎架構，支援未來的業務增長與創新。
解決方案：AWS Transform 與 Agentic AI 的商業價值
為了快速完成轉型並降低營運成本，Experian 選擇了 AWS Transform——全球首個針對 .NET 應用程式的 Agentic AI 現代化解決方案。此工具幫助 Experian 快速現代化其應用程式，並將其遷移至 .NET 8.0 框架，同時使用 AWS 雲端服務提升系統性能與安全性。
取得的商業成果包括：
- 顯著提升生產力：
- 自動化改造了 687,600 行代碼，節省了 約 300 個工程日，讓工程師能專注於更具價值的業務創新。
- 營運效率提升：
- 將 7 個舊有應用程式升級至 .NET 8.0，改善了系統性能並實現跨平台能力。
- 降低風險與提高安全性：
- 利用 Amazon Q Developer Security Scan，精準檢測漏洞並提高系統合規性。
- 支援業務敏捷性：
- 部署 Amazon EKS (Elastic Kubernetes Service)，按需擴展資源並加強安全性，為應用程式提供靈活、高效的平台。
Experian 的技術總監 Anup Pancholi 表示：
「AWS Transform 幫助我們顯著提升了開發效率，並支援我們將 Agentic AI 和自動化技術嵌入團隊工作流程中，實現了更高的業務價值。」
商業價值：快速現代化，創造可持續增長
Experian 的現代化專案不僅解決了舊有系統的挑戰，還為未來的業務增長創造了基礎：
- 提升業務敏捷性
- 快速遷移至現代化框架，使系統能更靈活地適應市場變化與業務需求。
- 降低營運與維護成本
- 自動化代碼轉換顯著減少了工程師的手動工作，降低了長期營運成本。
- 支援創新與增長
- 構建靈活的雲端基礎設施，支援未來如生成式 AI (GenAI) 等創新技術的應用，提升市場競爭力。
關鍵經驗與未來計劃
Experian 的現代化轉型為商業用戶提供了以下啟示：
- 規劃與自動化的結合至關重要：通過使用 Agentic AI 技術，企業能夠快速完成複雜的系統升級，並將資源集中於業務創新。
- 靈活性與安全性並行：遷移至 AWS 雲平台不僅提升了系統性能，還通過集成身份管理與網路隔離功能提高了安全性。
- 合作夥伴關係的價值：AWS 提供的專業支援與工具，幫助 Experian 順利完成現代化轉型，並為未來業務增長創造了更多可能性。
Pancholi 表示：「這次轉型不僅讓我們更清楚了解如何規劃與實施現代化項目，還為我們未來的業務戰略提供了堅實基礎。」
為業務創造更多可能
Experian 的成功案例展示了 AWS Transform 與 Agentic AI 如何幫助企業快速現代化核心應用，降低營運成本並創造增長機遇。這一專案不僅提升了技術能力，也為業務用戶帶來了更高的敏捷性與創新潛力。
了解更多: https://aws.amazon.com/solutions/case-studies/experian-agenticai/
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