Apple 用戶更新 iOS 後出現意外收費問題。有台灣用戶近日在社交平台 Threads 分享，更新 iOS 後使用 FaceTime 語音通話，下月收到電話賬單高達 5,700 台幣（約港幣 1,360 元），當中流動電話費達 4,672 台幣（約港幣 1,115 元）。用戶表示原因在於系統更新後設定自動變更，FaceTime 預設通話方式由 Wi-Fi 網絡改為傳統語音通話。
系統更新改變預設值
有科技專家解釋 iOS 更新後部分用戶 FaceTime 設定出現變化。他指出用戶可從通話音質分辨是否使用網絡通話，因為傳統語音通話音質與 Wi-Fi 通話明顯不同。另一專家補充即使對方使用 Android 手機或沒有網絡連接，FaceTime 也能自動切換至傳統語音通話，此功能在某些情況下會引致意外收費。
根據 Apple 官方資料顯示，FaceTime 設計上會在 Wi-Fi 訊號不穩定時自動切換至流動數據。FaceTime 視像通話每小時消耗約 120MB 至 380MB 數據，語音通話則約 30MB。若用戶沒有無限數據計劃或身處漫遊狀態，此自動切換功能可能產生高額費用。
如何檢查及避免收費
用戶可透過兩種方式檢查 FaceTime 通話狀態。首先查看熒幕上方顯示「FaceTime」還是「流動電話」；其次留意通話音質是否與平常不同。專家建議用戶更新系統後前往「設定」>「流動數據」，向下拉找到 FaceTime 選項並關閉，確保 FaceTime 只透過 Wi-Fi 運作以避免產生流動數據費用。
iOS 18.2 更新後多名用戶在 Apple 官方討論區報告類似問題，包括 FaceTime 連線不穩定及通話中斷等情況。除了 FaceTime 設定專家亦提醒用戶注意 iCloud 流動數據備份功能。此功能預設開啟會消耗大量流動數據，建議只在連接 Wi-Fi 時備份。
資料來源：Yahoo 新聞
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