近日大量 Mac 用戶發現 Logitech 滑鼠突然出現異常，包括滾輪方向改變、額外功能鍵失效，甚至配套軟件無法正常啟動。問題源頭並非硬件故障或系統更新，而是 Logitech 用於 macOS 的 Apple 開發者憑證過期，導致相關應用程式無法正常執行。這次事故影響範圍廣泛，除滑鼠外亦波及 MX Keys 鍵盤等產品，Logitech 已公開承認這是「無法原諒的錯誤」並緊急發布修復更新。
用戶遭遇滑鼠異常困擾
有 Reddit 用戶分享使用 MX Master 3S for Mac 近 2 年來運作正常，某天突然發現滑鼠操作異常。當用戶嘗試開啟 Logi Options+ 軟件後，程式不斷重啟並卡在啟動循環狀態。即使重新開機、重置滑鼠、強制關閉程式並重新安裝，問題仍無法解決。大量用戶在 Reddit 和社交媒體回報類似狀況，發現自訂的捲動設定、按鈕映射和手勢功能全部失效，裝置突然回復至預設設定。
憑證過期釀成技術災難
問題核心在於 Logitech 讓其 Apple Developer ID 憑證過期。這個數碼簽章是 macOS 用來驗證合法軟件的機制，當憑證失效後，macOS 將拒絕執行相關應用程式。由於憑證過期也影響應用程式內建的更新機制，用戶無法透過自動更新修復問題，必須手動下載並安裝修補程式。值得注意是此問題僅影響 Mac 用戶，Windows 平台的 Logitech 配件和軟件運作正常。
Logitech 道歉並發布修復方案
Logitech 隨後承認這次事件是公司疏失並對造成用戶不便致歉。公司在官方支援頁面提供修復方式，要求用戶手動下載並安裝修補程式以恢復滑鼠功能與設定。修復更新目前支援 macOS 26 Tahoe、macOS 15 Sequoia、macOS 14 Sonoma 及 macOS 13 Ventura，較舊版本的修復將稍後提供。Logitech 強調完成修復流程後，用戶的裝置設定、自訂內容和個人檔案將完整保留不受影響。
Options+ 修復方式包括下載更新後的「修補程式」安裝檔、雙擊下載檔案，安裝程式會自動關閉並啟動 Options+，裝置與設定應可完整恢復。G HUB 修復方式則是下載更新後的安裝檔、雙擊「修補程式」安裝檔，當畫面顯示「軟件已存在」提示訊息後關閉安裝程式即可。多數用戶完成修復流程後回報滑鼠功能已恢復正常，Logitech 也提醒 Mac 用戶若近期遇到類似問題可依照官方指引手動更新相關軟件。
資料來源：MacWorld
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