OpenAI 旗下 ChatGPT 早於 2025 年 6 月已標記並封鎖加拿大 Tumbler Ridge 校園槍擊案凶手帳戶，惟公司最終決定不向警方通報，令 8 條生命在約 8 個月後白白消逝。事件揭露 AI 平台在公共安全責任上存在重大漏洞。
2026 年 2 月 10 日，加拿大卑詩省偏遠礦業小鎮 Tumbler Ridge 發生慘劇。18 歲跨性別女性 Jesse VanRootselaar 先在家中槍殺 39 歲母親 Jennifer Jacobs 及 11 歲同母異父弟弟，隨後闖入 Tumbler Ridge 中學圖書館向學生及教職員開槍。遇難者包括 5 名年僅 12 至 13 歲學生及 1 名教學助理，凶手其後在校內疑似自殺身亡。皇家騎警案發後迅速趕抵現場，但一切為時已晚。這是加拿大自 1989 年蒙特利爾理工學院慘案以來，死亡人數最多一宗校園槍擊事件。
事件令 OpenAI 承受巨大壓力。據《華爾街日報》披露，2025 年 6 月 OpenAI 自動監測系統發現，VanRootselaar 帳戶持續在 ChatGPT 描述涉及槍械暴力場景。系統隨即標記該帳戶並進入審核流程，員工亦討論是否向加拿大警方通報。公司高層最終否決通報，理由是相關對話未達「迫在眉睫且可信嚴重人身傷害風險」門檻，帳戶僅以違反使用條款為由遭封鎖。OpenAI 解釋若過度向警方舉報，例如警察突然上門，可能對年輕人及其家庭造成困擾，亦涉及私隱問題。
案發翌日 OpenAI 才主動聯絡皇家騎警，提供 VanRootselaar 帳戶使用資料並表示繼續配合調查。然而據《環球郵報》報道，OpenAI 代表案發當天出席與卑詩省政府預定商務會議期間，完全沒有提及凶手在 ChatGPT 活躍紀錄，直至會議後才索取騎警聯絡方式。卑詩省省長 David Eby 形容事件「極其令人不安」。加拿大人工智能部長 Evan Solomon 亦公開表示，對相關可疑網上活動未獲及時通報深感憂慮。
Tumbler Ridge 案並非 OpenAI 首次面對類似爭議。過去一年 OpenAI 面對多宗訴訟，包括美國青少年 Sewell Setzer III 與 ChatGPT 角色扮演對話後自殺一事。研究人員指出 ChatGPT 設計成順從、友善及迎合用戶，對一般人無害，但對精神健康有危機用戶而言，這種機制可能系統性放大最危險念頭。目前加拿大政府正向 OpenAI 及其他 AI 平台尋求答案，卑詩省獨立調查辦公室亦正評估是否啟動正式調查。OpenAI 表示正審查此案例，評估是否需要修訂向警方通報標準。
資料來源：Global News、The Wall Street Journal、CBC