日本國民生活中心於 3 月 11 日公布測試結果，針對在社交媒體及電商平台販售、標榜具備冷氣或暖氣功能 10 款中國製產品進行檢測。結果發現全部產品均未能達到廣告宣稱效能，部分更被揭露內部根本不含任何製冷裝置，本質上只是一部電風扇。
今次測試 10 款產品涵蓋 5 款標榜具冷氣功能、4 款標榜具暖氣功能，以及 1 款號稱冷暖兩用型號，全部均為中國製造。就冷氣功能而言，6 款宣稱能降溫產品的含冷暖兩用機款，經實測後發現，全部均無配備任何冷卻空氣裝置，僅具送風功能，與電風扇無異。更值得關注是，這 6 款產品說明書均無提及任何冷氣相關功能，廣告與說明書描述明顯自相矛盾。
暖氣效能遠遜一般冷氣機
就暖氣功能方面，測試單位將 5 款產品與一般冷氣機同時運作 30 分鐘，比較室溫變化。結果顯示，一般冷氣機可令室溫上升逾 12 度，但受測 5 款中國製產品全部無法令室溫提升 5 度以上，與廣告宣稱「數秒升溫」、「即開即暖」明顯不符。同時，5 款使用交流電源產品，實際耗電量均低於標示數值，引發性能標示不實疑慮。
▲在「冷氣機」前面加上膠板，溫度感應下表示全部都無改變溫度
投訴持續增加逾 3,000 宗
根據日本全國消費生活資訊網絡系統（PIO-NET）資料，自 2020 年 4 月至 2025 年 12 月底，已收到約 3,000 宗關於此類聲稱具備冷暖氣功能裝置投訴，常見投訴包括「吹不出冷風」及「完全不暖」等。當中 FY2024（2024 年 4 月至 2025 年 3 月）全年錄得 1,354 宗，而 FY2025 截至 2025 年 12 月底 9 個月已累積 923 宗，按進度推算全年料將超越上一年度，呈上升趨勢。
有媒體曾發現部分產品更宣傳小型桌上型暖風機可「溫暖整個房間」，或在沒有室外機情況下聲稱可令整個空間降溫，但消費者實際使用後普遍表示「完全無感」。
說明書無日文 廣告天花龍鳳
10 款產品中，有 7 款說明書僅以英文或簡體中文書寫，並無日文版本，消費者根本無法充分了解產品實際功能。中國廠商在社交媒體廣告影片中以「2 秒即暖」、「3 分鐘令全室降溫」等誇張字眼宣傳，令消費者誤以為具備真正冷氣效能，實際收貨後卻大失所望。
消費者注意事項
中心提醒消費者留意以下幾點：使用 USB 電源或小容量電池產品，不可能像真正冷氣機一樣調節整個房間溫度；對於「數秒改變室溫」、「媲美冷氣」等誇張宣傳，購買前務必仔細查證；確認產品標示耗電量與電壓數值；下單前詳閱「特定商取引法」標示頁面，查清賣家資訊，並透過網絡搜尋比對評價。中心亦要求業者不得以誤導性廣告令消費者誤認產品性能，並呼籲行政機關若發現明顯誇大或誤導標示，應對業者進行改良指導。
資料來源：日本國民生活中心
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