你每天有多少時間是使用手機上網呢? 有沒有發現你使用電腦上網的時間越來越短? 原來這種情況會影響網站的收入,當中最大的受害者莫過於高登討論區了。最近一場「第三方 HKG APP 」風波引來我們 unwire 更關注這情況。今次我們為讀者分析一下手機上網文化對網主造成的影響,及請來高登 CEO – Joe Lam 現身說法。
由於網上架站幾乎是零成本,近年很多人自建網站,初期收入多半是由 Google Ad 開始,除非你的網站有極大的瀏覽量,如果新網單靠 Banner 的話,連一個人也養不起。不暪大家說,我們辛苦經營的 unwire 就算一個月有著過百萬的不重複訪客,香港排名 100 以內,但 banner 的收益實在很少,莫說是10多位員工,就連創業的伙伴都養不起。 因此我們除了網站外背後還有一些生意去維持網站的收支平衡。所以大家有志做網主賺錢的話,要想想 Banner 以外的商機才行。
Joe 指出「高登討論區」有異於一般網站,廣告 Banner 反為是他們的收入來源, Joe 拿了 unwire 跟 hkgolden 做例子。他說像我們 unwire 這種資訊形媒體, 每位讀者到訪後可能只看數篇文章,不過 hkgolden 是討論區性質,每一位用家到訪後看數十篇討論是閒事,甚至是參與其中去討論,因此每一位用家在 hkgolden 的「動作」都比一般網站高出很多,簡單地說如你在一個 post say hello , say bye, 這裡已經讓 banner 有兩次的展示機會,技術一點去說的話,就是高登 Pageview 非常高,這種優勢使得banner 變成了高登的主要收入來源,所以高登幾次的改版都有提高廣告出現次數。他更笑言,高登試過賣物及出書等,會員指我們「cap 水」,但實情上那些都賺不了甚麼錢。
如果你是做網媒的話,近年的 Facebook 可能會讓你加速死亡。因為現時讀者已經習慣了在 Facebook 上「一站式」收看各網站資訊,看到了吸引的題目才會按進去,這個習慣會間接地讓用戶跳過你的網站的主頁 banner,進一步減少收入。如何將用戶「被動」變成「主動」是很多網上媒體頭痛的課題。
從 unwire 網站發現,近年用手機上網的增長率遠比電腦多,根據 Google 在上年 8 月份曾發表報告,指港人使用手機上網已達亞太區之冠。本港有 6 成 3 的人口使用智能手機,而當中有 96% 的用戶每天都必定會以手機上網,比例非常驚人,這種趨勢間接讓網站版的 banner 的收入變少,影響收入。可幸的是, banner 不是我們主要收入來源,不過對於跟 banner 共存亡的高登來說, Joe 如何面對這個困局呢?
▲根據 Out Mobile Planet 的調查,香港用戶每天以電腦上網使用率有 84%。
▲而手機方面早已超越電腦上網,達 96% 之多。
Joe 苦言,他發現由 2013 年起,由手機登入 HKGOLDEN 的用戶突然增長,雖然高登有推出流動版面及 APP,不過收入始終跟主站有一段距離。高登雖然 Pageview 高,但高登的合作空間比一般網站少,他拿我們 unwire 做例子,unwire 容易跟廠商攪活動、比賽,這個機會對高登來說比較少一點。
面對主頁 banner 收入變少這個問題,高登只能「順應」接受,因為你總不可能限制用家用甚麼瀏覽高登。Joe 發現其實用家還是喜愛使用電腦上高登,幸好手機並沒有「取代」電腦版本。因此他們首要做的目標,是讓用戶感受到網頁版是「主菜」,APP 及流動版只是輔助型式。為了這個體驗,我們加入了 Bookmark 同步功能,方便用家在街上 bookmark ,回家後可以在電腦版繼續閱讀那些文章。
「相信這個情況,只有高登才會有!」Joe 指不少高登會員會自行編寫手機 APP 讀取討論區的 POST ,這對於高登會員當然是 happy ! ,所以一開始高登是對這些 APP 採取不阻止不反對的態度。
不過慢慢這類 APP 實在越出越多,這些 APP 對高登 Server 的負荷實在太大了,幸好這些 APP 開發員都會主動跟高登聯絡,解決 Server 負荷的問題。
JOE 突然悄悄跟我說,其實高登為解決這問題,已經開發了自家的 API ,第三方只要透過這 API 就可以大大減輕我們的 Server 的負荷。
JOE 補充,這個 API 我們不會高調地告訴會員, 因為在商業角度上,第三方 APP 是拿取高登的內容去賺錢,另一個原因是我們管制不到第三方 APP 如何拿取會員的登入密碼,這是沒有保障。因此每次有開發者遇到問題,向我們尋求援助,我們都會建議他使用 API 。
然而有一隻在 Android 上知名的 LIHK App,由於用戶超過 12 萬再加上沒有使用他們的API,讓高登 Server 極度不穩定及緩慢。為了不影響其他會員,所以只有針對他們作出封鎖。
有一段時間很多手機用戶上不到高登,這是因為 LIHK 的讀取方法太過「進取」,被 Firewall 判定為網絡攻擊,所以自動 block 了幾組「攻擊者」的 IP。
JOE 明白到有些會員投訴官方 APP 功能少,遠不及第三方 APP,所以他們的計劃是對第三方 APP 採取不反對的政策,待正式官方 APP 推出後,讓第三方自然流失淘汰才是他理想中的做法。不過 LIHK 實在對現有用戶造成巨大的破壞,才提前「做野」。Joe 向我們透露,LIHK 關閉後,該開發者第一次主動接觸 HKGOLDEN 團隊,而且態度非常合作,他相信把 Loading 問題解決後,該 APP 很快會重開。
▲現時 LIHK 已停止運行。
Joe 講述一個有趣的經歷,有次他吃飯時看到身邊的人在看「你的樣子如何」巴打的POST,一連串 Baby 的 POST 讓那人大笑,他的朋友問那是甚麼,他回答說只知道是一個 APP ,原來這些 第三方 APP 可以帶來很多本來不認識高登的用家。
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聽過高登 CEO 對於網站收入及第三方 APP 的分享之後,我們更訪問了被封殺的 LIHK APP 開發者 – 連尼住, 看看由他的角度出發又是一個甚麼的故事。
連尼住,一個高登仔都十分熟悉的名字,因為開發 LIHK 及多年更新改良,令極難服侍、具攻擊性的高登仔都對他尊重三分。問及他為何開發 LIHK,連直言當時其實已經有幾個第三方 Apps,不過它們都各有缺點,連覺得未能滿意,剛好自己想學習寫 Android App,所以就寫出 LIHK HKGolden。問及他到底花了多少心血,他指這三年間一直都在改善 LIHK,更新超過三百多項,而且除了介面參考 Maize HKG 之外,其他如 Programming Design、Client Programming、Server Programming 都是自己一手一腳包辦。LIHK 的更新頻密,連指開發時間都是在放工後抽出來,每天做到凌晨兩、三點。
高登 Admin 在公告中暗示 LIHK 對高登造成網絡攻擊,連對此不明所以。他指他為了令用戶上高登更快,以自已的伺服器進行讀取緩存,如用戶查看的 Post 未有緩存,才會連接上高登下載。這樣令十多萬的手機用戶不需每次讀取高登伺服器,又可以作正常回覆,反而是減輕了高登伺服器的負擔。
大約是上兩個月左右,LIHK 曾經多次出現讀取問題,差不多要每天去 Google Play 更新才得以修正,反而其他高登 App 沒有問題,相信各 LIHK 用戶都有深切經驗。問及事件的原因,原來連住尼與高登程式員當時每天在大鬥法。LIHK 使用 Regex 來讀取高登內容進行緩存,當時 Admin 為阻止 LIHK,不停對討論區結構進行更改,令 LIHK 無法讀取內容。最後連修改成自動 Update Regex,讀取問題才得以解決,不過這樣也可能令高登管理員無計可施,最後促成被下架、被 Ban 後果。
可能許多讀者也很好奇 LIHK 的盈利,連亦不掩飾和盤托出。LIHK 始於 2010 年 11 月開始運作,當時以個人網頁的網存作伺服器,很快就因人流太大而被投訴。連於是去租 VPS 伺服器,每月倒貼數百元支付租金。後來連 VPS 也因流量太大而常常當機,連再被迫要去 DataCenter 租用機櫃,因為申請租用需要商業登記,所以才被高登管理員指是「商業機構」。由最初的 1/4 機櫃慢慢擴展到 1/2 機櫃,對當時剛畢業月入只有幾千的他來說有莫大壓力,其間亦唯有分出多餘空間出租幫補支出。後來電話廣告開始流行,LIHK 才於 2012 年尾達到收支平衡,以及漸有盈餘,連亦把資金拿去升級伺服器,令 LIHK 的速度更為提升。直到近幾個月盛利突然「暴升」,可能被高登管理員得悉而被遭下架。現在,連還要應付 DataCenter 未完的合約。
事件後,連尼住亦主動聯絡高登管理員,現時正商討未來方向。希望他們可達成協議,令我們繼續有好 App 可用。