在香港地，做生意認真不容易，尤其是做零售，除了人工、宣傳、入貨開支龐大，舖租更是很難應付。Patrik Ekstrom 作為一個 100% 瑞典人，竟然隻身來港賣手機，還要搞網購！究竟這間重點注重 B2B 網購手機業務，100% 瑞典 style 的手機網店 28mobile.com 有甚麼獨特之處？甚麼原因吸引他來港創業？我們就有幸訪問了他，談談瑞典人來港開手機網店的生意經。
U：Unwire.hk 記者
P：28mobile.com 負責人 Patrik Ekstrom
（訪問是以英語進行，再翻譯為中文供大家閱讀。）
U：香港做生意競爭如此大，為什麼仍然來港創業？
P：其實我們在香港做生意，已經不是一朝一夕了。早在 2010 年，我們已在香港開設手機批發業務，我們擁有一條國際性的團隊，主要接收來自北歐的訂單。還記得 2012 年 10 月至 12 月 3 個月期間，我們單是香港團隊，就處理了超過 1 千件 Google Nexus 7 及 Nexus 10 的訂單！及後到了 2013 年中，批發及零售合算起來，我們更已處理了 25,000 件 Google 產品，可見在這方面的業務，我們的團隊已經擁有豐富經驗。由於我們的業務主要並非零售，而是 B2B 或者大量批發給公司客戶或海外客戶，所以即使香港做生意競爭大，但我們也不擔心。
U：其實看似你們的業務也頗為國際性，那麼有什麼方法做好香港的網店業務呢？有什麼計劃？
P：確實，我們主要業務不是零售，但仍然照顧到本地喜歡網購顧客的需要，就像在香港，我們的手機網購網站 28mobile 已經開始營業，對於熱愛網購的顧客來說，已經可以足不出戶買手機。另外，我們除了手機、平板這些潮物外，亦有提供不同配件，包括：Chromecast、耳機、手機套、電池等，令顧客可以一站式購物，不用「左搵右搵」。
▲可選擇的電子產品可說是包羅萬有。
▲28 Mobile 團隊更會拍攝開箱影片，讓大家不用看到實物也可以知道它的表現，睇清楚才購買，十分安心。
U：你覺得自己與其他競爭對手（例如：先達店舖、其他手機網店）相比，你們的優勢在哪裡？
P：如果你是說零售方面，我們相比之下有極大優勢。首先與其他手機網店相比，我們不但可靠，而且顧客亦可以較低廉的成本購買電子產品；至於與先達店舖比較，有去過的人也知道那裡龍蛇混集，而且更存在一些會欺騙顧客的店舖，加上走廊狹窄，購物不會覺得舒服。而在我們網店購買電子產品，就可以舒舒服服安坐家中或辦公室購物，不用與其他顧客「迫餐死」。
另外，我們售賣的產品可靠度十分高，如果不喜歡買到的產品，或者按制購買後覺得後悔想轉款，我們亦有為顧客提供 14 日退款保證服務，只要符合條件，我們就會扣除重新上架費後，將剩餘金額退還給顧客，這樣即使買錯東西，或者改變主意，也不用擔心東西買回來不合用，放在家中或辦公室內浪費掉了。另外，我們亦有提供不同種類、而且更個人的顧客服務，包括：網上透過 Skype 進行即時對話，了解並為客戶解決需要，如果有需要面對面傾談了解，客戶亦可蒞臨我們位於荃灣的辦公室，為他們提供面對面的客戶服務。此外，我們亦可提供收費的一般或特快送貨服務，讓大家由購物到收到產品也無須步出家門或辦公室。
U：謝謝你接受我們的訪問，希望 28mobile 的生意可以蒸蒸日上吧！
P：也謝謝 unwire.hk 的專訪，亦希望你們讀者愈來愈多啦！
28 Mobile 網店連結：http://28mobile.com
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