如果手機彈出系統升級的提醒,相信大部份用戶都會很快就按指示更新,不過之後面對的問題亦接踵而來,除了新系統可能出現不穩定,更麻煩則是軟件或第三方配件出現「水土不服」,無法在新版系統中正常運作,個別 Fitbit 運動健康追蹤產品的用戶就面對上述問題。
事件在接近兩個月前已經開始,有用戶在 Fitbit 的官方討論區表示,她的 Fitbit 裝置在手機升級 Android 9 Pie 之後,就無法跟 Fitbit 軟件進行同步。之後越來越多用戶表示有同類問題,有些用戶將 Fitbit 產品重設後,問題得以解決,亦有一些用戶要連 Android 手機亦一併重設方可以解決。
部份比較幸運的受影響用戶,只需先將裝置的藍牙配對取消,再重新配對就能夠令兩者重新同步。Fitbit 的官方人員著用戶確保使用中的 Fitbit 軟件更新至最新的 v2.80 版本,同步問題就會解決,Fitbit 表示團隊之前已著手研究背景同步出現什麼問題,但可惜的是事隔兩個月,至今仍然有用戶試盡所有方法都無功而還,亦未有進一步的完美解決方案推出。
相關文章:
Google 確定關閉 Fitbit 網上商店 智能手錶一個時代的結束