一般來說,購物平台都會竭盡所能進行宣傳來催谷銷量,不過在疫情底下情況則有所變化,有報導指 Amazon 原來在疫情初期曾經採取措施讓用家減少購物,直到最近才逐漸回復正常。
Amazon 向來有很多方式去鼓勵消費,例如優惠券、產品介紹和折扣活動等,不過在疫情最初在美國爆發的時候,Amazon 由於面對前所未見的需求,加上供應鏈受到影響,負荷大增,唯有停止這些促銷方式,甚至連之前的母親節都沒有相關宣傳,大型消費節日 Prime Day 亦無限期延遲,此外對於合作夥伴來貨亦實時管制。
分析指,Amazon 在疫情期間從普通的網購平台變成了維持社會物資供給的必要服務,因此他們也只能夠減少人們的消費意欲,將營運資源集中於處理必要物資的交易和物流上,不然 Amazon 的運作將會大受影響。目前 Amazon 已經陸續重開這些促銷功能,在美國的速遞服務亦逐漸回復正常。未來在疫情結束後,人們的消費習慣會否有所改變,就要繼續觀察了。
來源:CNBC
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