八達通在早前終於正式在 Apple Pay 可用，而推出後反應熱烈，不少用戶紛紛將新卡加入至 iPhone 及 Apple Watch 內。不過，有用戶反映，八達通 x Apple Pay 開放初日的中午時間曾發生錯誤，未能成功轉移實體八達通。
八達通發通告指，於 6 月 2 日上午 11 時 30 分至中午 12 時 19 分，有部份用戶未能成功將新卡加入 Apple Pay。受影響的八達通卡一直處於「未能啟用」的狀態，在數小時後才能正式啟用。惟八達通未有在通告中解釋原因，只表示問題已經修復，受影響的用戶只要重新轉移實體八達通卡即可。八達通回覆 unwire 的查詢時指，大部分客戶已成功取回其八達通卡並加入至 Apple Pay。八達通亦指他們透過八達通 App 為受影響的客戶送上港幣 $50 的八達通增值額，以感謝客戶的耐性和體諒。
而 unwire 小編亦是今次受影響用戶之一，已於日前收到八達通 App 的通知，並於八達通 App 內打開 Apple Pay 八達通的頁面，成功收取港幣 50 元增值額。
