配備 Apple M1 處理器的 MacBook Pro 和 MacBook Air 於去年 11 月發表,最近有用戶在網上投訴,他們的筆電屏幕無緣無故,突然出現破裂情況。網站 9to5mac 報導指有英國 MacBook Pro 用戶日前打開新買不久的 MacBook Pro,發現屏幕裂開,而他確定沒有做過可能損壞筆電的事。
其他有類似經驗的用戶,部份獲得 Apple 免費維修,但亦有用戶需要自費維修,以上面 MacBook Pro 用戶的個案,維修費就要 570 英鎊(約 6,160 港元)。當地的 Apple 維修人員表示會詳細檢查屏幕,評估損壞的原因,再決定會否將費用退回 。
在 Apple 官方討論區中,不少遇到屏幕忽然爆裂的用戶,都是配備 M1 處理器的 MacBook 機款。有用戶表示筆電一直放在枱面,當打開時就發現破裂;又有用戶表示最後一次使用時還一切正常,在發現問題前沒有移動或接觸過。Apple 暫時未有就狀況公開回應,有客戶服務員則指用戶在蓋上筆電時,中間可能有異物導致螢幕破裂。
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