昨日 Apple 宣佈於美國推出新服務，為官方網店加入視像購物助理，協助顧客選購 iPhone。這些購物助理會向顧客講解最新 iPhone 型號和功能，亦會教導由其他系統轉換到 iOS 的方法，並且提供舊換新和電訊商優惠、分期付款計劃等資料。
這個名叫「Shop with a Specialist over Video」的服務，美國時間每日朝 7 晚 7 於 Apple 官網的購買 iPhone 頁面提供。Apple 表示服務屬單向性質，非常安全和保險，負責零售的店員會在鏡頭前候命，為顧客解決選購 iPhone 相關的問題，但就不會見到顧客的容貌。
美國的 Apple 網店一直都有語音購物助理服務，用戶可以致電 Apple 熱線尋求買機的協助，此外亦有提供網絡聊天或美式手語查詢，而最新的視像購物助理服務暫時只在美國提供。
資料及圖片來源：macrumors
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