外國傳媒日前報導指 Google 開始嚴肅處理某些商戶出現虛假評論的情況,將會推出全新警告功能,提醒用戶該商家的列表最近被刪除了虛假評論。不少人都會利用 Google 地圖內的評論去了解一家商戶,但有些商戶會購買正評去提升自身形象,或通過虛假的負評去抹黑和打擊競爭對手。
上述狀況已經存在一段時間,Google 最近開始著手處理。網站 Search Engine Roundtable 日前報導,指 Google 地圖早前在英國開始實施警告功能,現在進一步於美國推出,系統會向用戶發出提示,瀏覽中的商戶列表有一個或多個虛假評論被移除。當該警告出現後,商戶列表亦會同時加入某些限制,例如商戶在一段時間內無法再收到新的評論。
此外,Google 地圖亦可能會暫時停止公開現有的評論和評分,直到調查完成為止。相關措施已經列入 Google 的商戶資料政策中,意味著這是一項長期執行的措施。跟絕大部分的 Google 服務和新功能一樣,Google 地圖打擊商戶虛假評論的措施將會逐步推行,香港用戶稍後亦有可能會見到類似警告。
資料及圖片來源:9to5google
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