ChatGPT 再次出現服務中斷問題，令多位用戶無法正常使用該人工智能聊天工具。從香港時間 12 月 27 日下午，用戶在嘗試發送查詢時收到「內部伺服器錯誤」訊息。OpenAI 表示，此次故障涉及其應用程式介面（API）及最新推出的文本轉影片工具 Sora，主要與上游供應商的電力問題有關。
根據故障追蹤網站 Down Detector 的數據，於香港時間凌晨 2:30 左右，首次有大規模用戶回報問題。OpenAI 隨後於下午 2 時更新狀態頁面，指出 ChatGPT、API 和 Sora 當前均出現高錯誤率。Sora 的服務於下午 6:15 恢復，而 ChatGPT 則在晚上 11 時完全修復。
雖然 OpenAI 未具體透露出問題的供應商，但其專屬雲服務夥伴 Microsoft 同時通報了位於北美的一個數據中心出現電力問題。受影響的南美中部美國區（South Central US）用戶可能遇到存儲延遲、超時或 HTTP 500 錯誤。Microsoft 表示，故障於當地時間下午 5 時完全解決。
這並非 ChatGPT 首次經歷死機事件。本月較早前，OpenAI 在推出 Sora 後不久，該工具與 ChatGPT 同時停機數小時。而在今年 6 月，類似的廣泛故障曾導致多種人工智能工具無法使用。
We are almost fully back online now, we appreciate your patience! https://t.co/PTpaOMmnaB
— OpenAI (@OpenAI) December 27, 2024
資料來源：The Verge, Technews TW
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