戶戶送 Deliveroo 外賣平台昨日（10 日）宣布結束 9 年業務，撤出香港市場，最後營運日期為 4 月 7 日（相關報道）。消息傳出後，競爭對手 Keeta 在社交平台 Threads 發文「抽水」，聲稱會繼續守護香港人的胃，卻引來網民批評，指其態度似「貓哭老鼠」。事件反映外賣市場競爭激烈。
Deliveroo 宣布撤港後，Keeta 在 Threads 發帖表示：「🦘呢9年辛苦你了。應承你，我哋會繼續守護每個香港胃。將新鮮熱辣嘅美食用最快速度送到每一戶🫶🏻~」
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此舉本意或為宣傳品牌，卻被網民狠批欠缺風度。有網友表示 Keeta 市場部不識時務，另外有網民指，即使戶戶送結束營業也不會用 Keeta，會改用 Foodpanda，更有網民表示要抵制 Keeta，「冇飯食都唔會再用」。
▲圖片來源：Threads
▲圖片來源：Threads
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Deliveroo 撤港並非無跡可尋。據明報引述經濟學者李兆波分析，香港外賣市場規模有限，難以容納三間平台競爭。Keeta 進入市場時採取「燒銀紙」策略，推出大量優惠搶佔份額，令 Deliveroo 難以招架。Deliveroo 撤出香港，標誌著本地外賣市場格局劇變，Keeta 與 Foodpanda 短期內將成雙雄爭霸之勢。Keeta 的抽水風波雖帶來話題，卻也釀成公關災難。未來如何平衡低價策略與品牌形象，將是 Keeta 的挑戰。
資料來源：明報
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