每逢連假，跨境車站都會人滿為患，網絡環境自然也是大擠塞。港鐵最近表示，適逢端午節，將會在今個週末加強跨境列車服務，同時要求電訊商提升手機網絡數據容量，以及站內 WiFi 容量，滿足需求。
五一黃金周期間落馬洲站曾經出現嚴重網絡擠塞問題，早上入閘和晚上出閘時段亦有大量乘客同時透過手機啟動車票二維碼，令車站流動數據及免費 Wi-Fi 未能應付需求造成混亂。
有見及此，港鐵已聯絡電訊網絡供應商提升過境車站手機流動網絡數據容量，同時加大羅湖及落馬洲站 Wi-Fi 容量，較之前提升一倍作為輔助用途。措施照顧沒有手機流動網絡數據但需要上網服務的旅客，確保網絡容量能應付高峰時段需求。
同時港鐵加強宣傳提醒旅客提前打開車票二維碼，減少過閘時間，避免在閘機前才啟動二維碼造成延誤。此外，八達通亦表示會繼續加強宣傳及推廣旅客手機八達通，讓旅客多一個毋須使用網絡的支付選擇。手機八達通不需要即時網絡連接，可避免因網絡擠塞影響過閘效率。
港鐵在羅湖及落馬洲站兩個過境車站加強客流管理安排，包括採取分流措施，安排使用不同支付工具的乘客利用不同閘機，並安排職員提供指示。車站顯眼位置已增加乘客資訊，提醒使用不同支付工具的乘客相關乘車貼士。港鐵表示，會繼續與電訊網絡供應商緊密協調，按車站情況制定相應措施。公司亦會與相關部門保持緊密溝通，確保暢順應對客流高峰，避免再次出現五一黃金周的網絡擠塞問題。
來源：橙新聞
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