一名香港自由工作者分享與某間本地 Freelancer 工作配對平台之間的爭拗，他指在未有收到任何通知或警示下，因未能及時取消試用 Premium 計劃而被平台自動收取 HK$3,198（半年服務）。事件引起不少自由工作者關注，擔心類似情況日後會在其他求職平台重演。
該名用戶在社交平台發文表示，他曾使用某自由工作者網站提供的 Premium 試用服務，在試用期過後仍無取消，順理成章被平台自動扣款。他指出平台沒有透過電郵或其他方式提醒他即將收費，導致他錯過取消期限。用戶亦表示已經聯絡客戶服務要求退款，但被回覆試用條款已列明試用為期 336 小時（即 14 天），而該試用期已在其申請取消前結束，因此不設退款安排。
該自由工作者網站在官網上顯示，平台提供 Premium 試用計劃，承諾用戶可以無限制申請工作、即時接收通知、享有專屬優惠等，但需用戶主動在期限內取消，否則會自動升級至付費帳戶。這名自由工作者則批評平台在推廣試用時，只在頁面底部列出條款，內容繁複，欠缺明確提示，容易令人忽略。
其後他更發布截圖顯示平台電郵回覆內容，證實該自由工作者平台以 336 小時為試用期，並稱該用戶已在期限後才提出取消要求。事件曝光後，他決定將帳戶使用權與其他有興趣的朋友分攤使用，期望減少經濟損失。有網民留言建議他考慮經銀行尋求退款，也有人指類似計劃條款應該加強透明度。
不少自由工作者表示，目前在媒體與製作行業接 job 難度愈來愈高，平台收費過重，未必能為用戶帶來實際效益。
資料來源：Threads
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