美國印第安納州一名破產律師 Mark Zuckerberg 因與 Meta CEO 同名而屢遭 Facebook 封鎖帳戶,損失廣告費達 8.5 萬港元後正式入稟法院控告社交媒體巨擘 Meta。這名執業 38 年的律師表示,過去 8 年來其商業帳戶被封 5 次,個人帳戶亦被封 4 次,令其法律事務所蒙受重大損失。
同名帶來的業務困擾
律師 Mark S. Zuckerberg 接受當地傳媒訪問時直言:「這絕不好笑,特別是當他們收取我的金錢時。這實在令我非常憤怒。」他解釋自己一直利用 Facebook 商業頁面宣傳法律服務及與潛在客戶溝通,但 Meta 審核系統卻多次將其標記為「冒充名人」的虛假帳戶。
這名律師強調,他使用 Mark Zuckerberg 這個名字的時間「遠比 Meta CEO 更長」,並非故意冒充任何人。每次帳戶被封後,他都會提供身份證明文件、信用卡資料及個人相片等證據,但問題仍然持續發生。
法律訴訟與經濟損失
根據在 Marion 高等法院提交的訴狀,律師 Zuckerberg 指控 Meta 違反合約,因為他已向該平台支付 11,000 美元(約港幣 HK$85,800)廣告費用,但帳戶卻遭不當封鎖。他形容這種情況「就像在高速公路旁購買廣告牌並付費,但業者卻用巨大毛毯將廣告牌覆蓋,令你無法獲得應有回報」。
訴訟期間,律師 Facebook 帳戶已被封鎖 4 個月,嚴重影響其與客戶的聯絡及業務推廣。他表示:「我已放棄了。帳戶再次被封,又要進入 Facebook 監獄。」
Meta 承認錯誤並恢復帳戶
Meta 發言人向傳媒證實,公司已恢復律師 Zuckerberg 的帳戶,並承認封鎖屬於錯誤決定。該發言人表示:「我們已恢復 Mark Zuckerberg 的帳戶,發現該帳戶被錯誤停用。我們感謝 Zuckerberg 先生在此問題上的耐心,並正努力防止類似情況再次發生。」
雖然帳戶已獲恢復,律師 Zuckerberg 仍決定繼續進行訴訟,因為這種情況一再重複,嚴重影響其法律業務運作。他要求 Meta 賠償律師費及損失廣告費用,並確保日後不會再發生類似問題。
同名困擾的其他影響
除了 Facebook 帳戶問題外,律師 Zuckerberg 在其個人網站 iammarkzuckerberg.com 詳述與 Meta CEO 同名為其生活帶來的種種困擾。他表示在商務會議中不敢使用真名,因為對方會誤以為是惡作劇電話而掛斷。他甚至曾在拉斯維加斯演講時,因司機高舉「Mark Zuckerberg」牌子接機而引起現場混亂,令期待見到 Meta CEO 的群眾大失所望。
這宗「Mark Zuckerberg 控告 Mark Zuckerberg」的訴訟突顯了大型科技平台自動化審核系統的局限性,以及名人同名者在數碼時代面臨的獨特挑戰。
資料來源:TechCrunch
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