最新一代 iPhone 正式加入純 eSIM 選項，在 iPhone Air 你只可使用 eSIM，而 iPhone 17, 17 Pro 原本的雙卡設計，亦變成一張 nano SIM + eSIM。實體 SIM 卡槽逐漸退出，標誌著 SIM 卡數碼化的時代正加速來臨。eSIM 提供更高的靈活性與便利性：多張 SIM 卡一齊管理（海外機種可支援最多 8 張 eSIM）、手機節省空間、旅遊時免換卡等等。然而 eSIM 轉變得太快也帶來了全新風險與操作陷阱。當你準備從實體卡過渡到 eSIM，或者換機升級到只支援 eSIM 的裝置時，究竟有什麼細節必須留心？身份核驗與驗證流程是否順暢？以下文章將會帶大家進一步探討，剖析選用 eSIM 時該注意的關鍵環節。
eSIM 與物理 SIM 的差異
實體 SIM 卡是一張可抽換的塑膠卡片，用戶插入新機即可啟用電話號碼。eSIM 則是直接寫入手機內部晶片的「數碼憑證」，不會遺失卡片，但在移轉過程中若操作錯誤、錯誤刪除手機內唯一的 eSIM，你的電話號碼會瞬間失效，導致無法收發短信與上網，需要你前往電訊商門市辦理手續。這種風險遠比單純換物理 SIM 卡更高，因此換機、換卡時必須特別謹慎。
並非所有電訊商都支援 eSIM
在購買新手機時，如果電話只支援 eSIM 的話就要相當小心，因為並非所有電訊商都支援 eSIM，需要自行詢問清楚。目前香港幾大電訊商如 CMHK, SmarTone, CSL, 3 等都支援 eSIM 服務，但其他電訊商，甚至之前提到主要電訊商的子品牌，用戶就需要先求證他們是否支援 eSIM。
物理 SIM 卡想轉 eSIM ，申請過程如何？
由實體 SIM 轉 eSIM，每一間電訊商的申請步驟都不一樣，部份電訊商提供 App 辨理及門市辨理，電訊商亦有電話熱線解答相關問題。而我們就向本地各電訊商查詢有關 iPhone 用家用新 eSIM。
CSL
香港電訊旗下 1010及csl 目前均提供eSIM 服務，現有月費計劃客戶可自由選擇實體 SIM 卡或 eSIM 。 1010 客戶更換eSIM費用全免，csl客戶則可享每年一次免費更換eSIM服務，之後每次更換費用為港幣40元。此外，csl 客戶於 1010 或 csl 購買手機，即可免費更換至 eSIM。更換 eSIM 操作非常簡單，只需到門市領取eSIM 啟動套裝，掃描套裝內的二維碼，並按照指示設定，即可輕鬆完成安裝程序。
全新ihone 17系列所有型號均配備 eSIM，現全線1010及csl Al Store均提供轉移eSIM支援服務。CSL Mobile 亦即將推出網上快速轉移eSIM服務。
有關服務詳情，敬請密切留意稍後公布。
有關 eSIM 設定和啟動方法，請瀏覽以下網頁：
1010 – https://www.1010.com.hk/tc/esim
csl – https://www.hkcsl.com/tc/esi
換了 eSIM 之後是否能在中國大陸使用（中港澳數據組合）？
答：可以
SmarTone
SmarTone 提供 eSIM 及實體 SIM 兩種選擇，讓客戶在申請月費計劃或加設附屬 SIM 卡時，能根據個人需要靈活選擇合適的 SIM 卡類型。
為提升使用體驗，SmarTone 客戶每年可享最多3 次免費 SIM 卡更換服務，涵蓋 eSIM 及實體 SIM。若客戶希望轉換至 eSIM，可透過 SmarTone CARE App 自助辦理，或親臨門市由專人協助，確保流程簡便順暢。
3 香港
就以 3 香港來說，官方指 3 香港及 3SUPREME 客戶可於 iPhone 選用實體 SIM 卡或 eSIM 。客戶可透過 My3 App、3SUPREME App 或親臨門市辦理，首次換卡費用全免。此外 3 香港亦特設 eSIM 專線 31668792 為客戶解答相關問題。3 香港亦表示，客戶轉換 eSIM 過程相當簡單，只需透過 My3 App、3SUPREME App 或親臨門市即可辦理，3 客戶每年可享首三次免費更換 eSIM；3SUPREME 客戶更可無限次更換。
換了 eSIM 之後是否能在中國大陸使用（中港澳數據組合）？
答：可以
實際安裝 eSIM 流程
無論你通過各電訊商的官方手機 App，還是選擇到門市轉換 eSIM，你都會收到通知，裡面有一個 QR Code 讓你在手機上加入 eSIM。大致上的流程如下：
- 親臨手機電訊商門市，向職員申請把你的實體 SIM 卡轉為 eSIM。
- 辦理成功後，你會收到一封確認電郵，郵件內包含 eSIM 的 QR 碼。根據電郵裡的指示（通常是掃 QR 碼）來安裝及啟動 eSIM。
- 在你的裝置上打開設定（Settings）：
- 若為 iPhone，用「流動網絡」（Mobile Data／Mobile Plan／類似名稱）選擇新增 eSIM：掃描剛收到的 QR 碼。完成後裝置可能需要重新啟動或切換飛行模式才能讓行動網絡生效。
- 若為 Android，在「SIM 卡管理員／SIM 卡管理」（SIM Card Manager）或「流動網絡設定」內選擇「加入流動方案」或「新增行動方案」並「使用 QR 碼加入」。掃描 QR 碼之後同樣要重啟裝置或切換飛行模式以讓網絡識別新 eSIM
- 如果你要把 eSIM 從目前裝置移到另一部裝置（例如換手機），這並非“轉移”舊的 eSIM，而是需要到 3Shop 辦理新的 eSIM 更換／發行（手續費 HK$100）。舊裝置上的實體 SIM 或 eSIM 將會失效。
▲從「流動網絡」選擇加入新 eSIM，選擇從其他 iPhone 轉換、使用 QR Code（適合新轉 eSIM 的用家），或從 Android 轉換
▲如果是新增 eSIM 的話，就掃描電訊商提供的 QR Code 便可
▲如果是將現有實體 SIM 卡轉換成 eSIM 的話，就點擊進入「流動數據」畫面中電訊商的項目，再按「轉換成 eSIM」
▲之後就有畫面指導下一步動作，包括掃描由發行商提供的 QR code
eSIM 轉移過程中最易出問題
在以下情況：已安裝有 eSIM 的舊機，轉移 eSIM 到新購的電話。在 eSIM 轉移時，多數電訊商透過短信一次性密碼或電郵來驗證使用者身分。若在新機尚未接收到通訊之前，你就已先把舊機 eSIM 移除，便不能收到驗證碼，整個流程會中斷。正確的步驟應該是：在舊機仍能正常收信的情況下完成申請，待新機成功啟用後才刪除舊機的 eSIM。否則就會陷入「無法接收驗證碼、無法繼續轉移」的循環。若誤刪 eSIM 或轉移失敗，營運商通常會要求用戶重新提交身分驗證文件，甚至需要到實體門市。除了可能收取費用，也會造成長時間斷線。若門號綁定銀行或雙重驗證，更可能連帶影響登入安全。建議事先為重要帳號加設備用認證方式，確保主號暫時失效時仍能維持運作。
iPhone 與 iPhone 之間轉移，可用官方轉移工具
Apple 已經設計了一套相對簡單的「快速轉移」流程，在 iPhone 與 iPhone 之間移轉 eSIM，用戶無需走到門市，也不用重新申請新電話號碼，就能把現有的 eSIM 帳戶移到新機上，而非刪除舊卡再重新發行新卡。以下是日本網民的使用方法：
兩部 iPhone 都更新至最新 iOS 版本，並且兩部裝置都已連上 Wi-Fi 或具備穩定的行動網路。舊機必須能正常收發短信或數據，因為轉移過程可能需要一次性驗證碼。當你打開新 iPhone 並開始設定流程，在「流動服務」設定頁面會出現「轉移 eSIM」的選項。此時，只要把舊 iPhone 放在新機附近，畫面就會跳出提示，要求你確認是否要將現有的 eSIM 配置檔移到新裝置。選擇「繼續」後，舊機會發送授權，然後新機便會下載並安裝 eSIM 設定檔。完成後，新 iPhone 就能立即使用原有電話號碼，舊 iPhone 的 eSIM 會自動停用。
移轉過程中，千萬不要急於刪除舊 iPhone 的 eSIM，否則可能收不到驗證碼而導致整個流程失敗。只有在新機顯示電話號碼已啟用、能正常通話與上網後，才安全移除舊機的設定檔。簡單來說，iPhone 之間的 eSIM 轉移是相對無縫的，但要留意操作順序，確保網路穩定與驗證正常，才能避免發生中斷的情況。
iPhone Android 跨平台移轉的挑戰
在 iPhone 與 Android 之間轉移電話號碼將變得更複雜，因為「快速轉移」不能跨平台使用。常見方法是先撤銷舊機的 eSIM，再讓新機下載新的設定檔。這不是單純的複製，而是一次「刪除加重新簽發」的過程。如果在新機未完成啟用前就刪掉舊機 eSIM，門號就會陷入無法使用的狀態，必須聯絡客服或親身到門市處理。
▲在日本，如要將 eSIM 轉移到其他平台（例如 iPhone 轉換 Android）需要在 App 中申請再次發行 eSIM
多卡使用者要注意
新一代 iPhone 最多可儲存 8 張 eSIM，並能同時啟用兩條線路，對於商務人士或旅客非常方便。不過擁有不同 eSIM 的用戶，每張 SIM 卡的標籤與預設用途必須先設定好，否則容易誤用昂貴的數據方案。另一方面，雖然多數地區已支援 eSIM，但仍有部分市場以實體卡為主，例如中國大陸。若前往當地，純 eSIM 手機可能無法即時購卡，香港用戶的話，你需要先在本地電訊商開啟中國數據服務。
結語：eSIM 是方便，但已不能輕鬆拔卡拿到另一部機用
近年旗艦機逐漸取消實體卡槽，讓廠商能釋出空間提升電池容量或防水設計。以今年 iPhone 17 為例，iPhone 17 已改為 nano SIM + SIM，而 iPhone Air 更全面改為純 eSIM。雖然提升了手機續航力，但對常需換卡或依賴實體卡的人來說，是一大限制。大家亦要留意 eSIM 轉移機制同以前實體 SIM 卡大大不同。若你仍然需要實體卡，可考慮保留一部能插卡的備用機，或使用流動 Wi-Fi 分享器作替代。
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