OpenAI 於 10 月 29 日更新 ChatGPT 使用政策，明確禁止用戶透過該系統獲取醫療、法律及財務等專業建議。政策調整是為了符合歐盟《人工智能法案》及美國食品藥品監督管理局的相關規範要求，防止 AI 輸出可能被視為具法律約束力的專業建議。
根據 OpenAI 官方使用政策，用戶現時禁止使用 ChatGPT 處理以下事項：
・需要專業認證的諮詢服務，包括醫療或法律建議
・未經同意的面部或個人識別
・在財務、教育、住房、移民或就業等領域，在缺乏人類監督下作出關鍵決策
根據 OpenAI 使用政策的「賦權人民」原則，用戶應能就自己的生活和社區作出決定。因此 OpenAI 不允許其服務被用於操縱或欺騙他人、干涉他人行使人權、利用他人的脆弱性，或干擾他人接受教育或取得關鍵服務的能力。
政策列明的禁止用途包括學術不端行為、欺騙、欺詐、詐騙、垃圾訊息或冒充他人、政治競選活動、遊說、外國或國內選舉干預或動員削弱活動，以及在敏感領域未經人工審核就對高風險決策進行自動化處理。
這些敏感領域涵蓋關鍵基礎設施、教育、住房、就業、金融活動和信貸、保險、法律事務、醫療、基本政府服務、產品安全組件、國家安全、移民及執法等範疇。政策明確禁止用戶在缺乏人類監督的情況下，使用 ChatGPT 在這些領域作出關鍵決策。
學術不當行為或操縱評估結果
ChatGPT 現時明確表示，只能以一般性方式解釋法律法規及法院程序，協助用戶理解通俗語言含義，但無法草擬或解釋合約，也無法就具體法律文件或個人案件提供法律建議。
在財務方面，ChatGPT 表示可以討論經濟趨勢、投資組合理論或預算概念，但不能推薦具體證券、交易操作、稅務策略，也無法提供針對個人情況的投資建議。
用戶反應兩極
這項限制直接影響用戶過往認為最具價值的資訊服務。不少 Reddit 用戶表示，他們曾依賴 ChatGPT 處理法律事務及慢性病管理，節省大量費用。有用戶嘗試上傳醫學影像請求分析時，發現模型拒絕處理或發表評論。
一位 Reddit 用戶表示：「ChatGPT 在法律事務方面表現出色，讓我節省大量費用。也許正因如此，他們才要收緊這方面的功能。」另一位用戶則指出：「它對我慢性病的幫助遠超醫生，讓我省下大量無謂就診的開銷。」
專業人士仍可使用
新規定並未阻止專業人士使用 ChatGPT 增強自身服務能力，但隨之而來的問題是如何驗證使用者是否真的具備資格認證。分析指出，這或許指向全新產品方向，例如「ChatGPT 醫療版」、「法律版」或「金融版」等領域專用版本。
OpenAI 表示，這項政策調整旨在「提升用戶安全，防止因超出系統預期功能而造成的潛在傷害」，確保 ChatGPT 成為對所有用戶都有幫助、安全且負責任的工具。
資料來源：Calibar
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