小編經常遇到手機 / 電話台服務有問題，但經常要等聽電話錄音「音樂」或要親身到鋪頭排隊浪費了很多時間又不夠即時性，求助無門，才發現原來 SmarTone 推出了一個集多種服務同優惠於一身嘅 APP 可以幫用家慳好多時間，甚至去拎 Jetso 購物都唔洗同人爭崩頭，一個 APP 就搞掂哂！

不用花時間排隊 + 貼心借「尿袋」

平常如果去電話台的分店找客服解決問題，往往需要去到拿飛，再等一會兒才有人招呼。遇上是繁忙時間，更隨時要等一段長時間，但中間又不敢走開，深怕過了籌號要重新再排隊。數碼通就可讓大家透過 SmarTone CARE APP 拿飛，即使未到分店都可以拿定。當快要到你的號碼時，更會作出提示，令大家不用「傻更更」在店內等待，可以在等客服招呼的時候同時購物，不用怕浪費時間。除了要找客服幫忙外，就連借外置充電器（俗稱：「尿袋」）或者買了新機要找店員將資料由舊機過去新機，都可以透過 APP 預約，時間管理上就更加容易啦。

▲要找數碼通門市客服幫忙？以後不用到店才取飛等候，在 SmarTone CARE APP 內遙距取票即可，差不多到你時還會預先提醒。

▲就連借「尿袋」或者要將資料由舊機傳輸到新機，都可以透過 SmarTone CARE APP 預約時間。

▲只需要選擇合適時間即可，過程既快捷又方便。

隨時隨地拿優惠

購物著數，相信任何人都想要，不過要找出這些著數點，就算是 Google 達人也未必知道全部優惠。數碼通就可讓用家透過SmarTone CARE APP 看盡全城優惠，不少還要是數碼通客戶獨享，種類亦十分多，包括：美食、化妝品等，就連不少大品牌，例如：Greenery、Samsonite、See’s Candies，CARAT都有，想拿盡美食、化妝品等著數，一個 APP 就得。

▲SmarTone CARE APP 內亦可以拿到不少食買玩優惠，當中不少更是客戶專享的優惠呢！

▲要獲取優惠，只需要進入喜歡的優惠並點按「獲取優惠」即可，而要兌換時，只需要開啟優惠並請商戶輸入優惠碼，即可完成手續，十分簡易。

24 x 7 全天候客服

有時半夜可能會突然想查一查合約何時到期，又或者想查詢續約有沒有優惠等，但門市已關，以往可能要等到第二天才能問到，但 SmarTone CARE APP 就提供 24 x 7 全天候客戶服務，即使是半夜 3 時也可以聯絡到客服查詢相關資料，想問什麼，隨時隨地都得啦。

▲透過 SmarTone CARE APP 可以 24 x 7 找到客服與數碼通客戶進行 Live Chat，只需要輸入稱呼、姓名及 SmarTone 號碼（如有）即可。

▲等待一會兒後就會有專人為大家解答疑難了。

漫遊日費、查帳單…一 APP 搞掂

除了以上功能外，SmarTone CARE APP 還可以幫助客戶解決不少問題，小至查詢帳單資料、該月用了多少數據、打了多少分鐘電話等，大至即時申請指定增值服務、甚至臨上飛機前一刻才申請外遊用的漫遊日費計劃都無問題，基本上透過 APP 已毋須動輒親身到門市找客服，十分體貼呢！

▲SmarTone CARE APP 還可以用來查閱該月的數據用量，亦可以瀏覽不同的增值服務，甚至可以即時訂閱。

▲如果公幹或外遊時需要上網或通話，亦可以透過 SmarTone CARE APP 申請不同的漫遊計劃，毋須親往門市辦理手續，大家即使在機場上機前一刻才訂購都無問題呢！

總結：數碼通一 APP 服務最全面

誠然，上面提及的服務，可能其他電話台都有提供，但如果要說到全天候全方位服務，不只是客戶服務，還有著數優惠、服務申請、甚至連借「尿袋」、過資料這些服務，都可以一個SmarTone CARE APP 搞掂，確實只有數碼通做得最全面。如果你是數碼通的客戶，不妨善用這個 APP 啦，確能為大家省下不少寶貴時間哦！

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