早前 Zano 的小型航拍機在 KickStarter 集資，又再一次詐騙了一眾 Backers 超過 300 萬美金 (233 萬英鎊) ，CEO 因病辭職成功「走數」，一眾 Backers 很大機會血本無歸。作為一般網民，想令好的產品/IDEA 成功，但又要預防這些騙局，我們今次不如由騙徒的心態想起：
就如偵探查案一樣，想找到犯人，很多時就要在心理上「成為犯人」，想想「假如我是犯人的話，這個時候我會怎樣做」之類。來到今次的 KickStarter 題目，在不理解騙徒如何騙你之前，單純同你講「如何避免 KickStarter 騙局」可能也是枉然。今次我們就以騙徒的角度看看，想想如何在 KickStarter 設局騙錢：
以下內容只是純粹推論，請勿模仿，也請勿對號入座
如果你是騙徒，你會怎設局？
毫無疑問，會上 KickStarter 的網民，普遍的智慧或者警覺性都會比一般人高，要在 KickStarter 成功騙錢，需要花的心機也要很多。但最關鍵的事情只有一個，就是「讓人覺得你是信得過」。
1 . 一個大眾需求的產品
精心佈下的一個局，難以會有第二次，當然是騙得幾多得幾多。所以要想出來的東西，一定要夠大眾化、或者說是大眾會有需求的東西。而且它多是一個實物的產品，不是什麼電子遊戲或檔案，好讓「研製」「量產」「郵寄」「技術問題」等，在未來可以拖得幾長得幾長。當然，電子遊戲騙局也是有的，但成功率相對就比較低。
2. 一段超精美、生活化的影片
製作騙局都需要投資，如果我是騙徒的話，肯花費最多的一定是影片製作，因為絕大部份的 Backer 都會因為製作出來的影片，而投下信任的一票。影片最緊要有生活品味，可以用大半的時間展示產品怎樣「改變你的生活」，無論用任何取巧方法，都應約略示範產品的神奇之處。
▲iFind 騙局的影片可以說是典型例子之一，簡單集資 50 萬美金，幸好在集資完結前被人發現有問題。
3. 動之以情，令人感到你有熱情/誠意
動之以情，是最容易令人入局的元素。在影片或者介紹文中，最緊要要稍稍顯露出自己及製作團隊的熱情、誠意、專業。例如什麼「自細就想製作這個產品，改變 XXX 的現狀」、「從事這行業 XX 年，很想做點東西令行業有所突破」之類，用字要夠誠懇。或者帶出很專業的感覺，讓人覺得「雖然不太明白，但是好像很厲害」。
▲Crypteks USB 就是夠誠懇，而且夠專業、可信度高，集資近 20 萬美金。不過過了日期幾年都沒出過貨。
4. 肯在鏡頭前露面
想要騙到人就先要騙過自己，雖然很多騙案的騙徒都不會露臉，怕之後會很容易被人抓到。但面對現今機警的網民，肯在鏡頭露面往往能加分，提升信任度。因為你以後可能還有很多「賴皮」的手段，證明自己不是騙人。
▲Zano 騙局 的負責人 Ivan Reedman 都有自己出鏡解說，到頭來還不是辭職「著草」。
5. 製作設計圖、有半成品 Demo
因為知識產權及保密的協定， KickStarter 不會過問你產品所使用的技術。但面對網民，當然亦需要給他們一點點概念，一些簡單的設計圖、3D 繪圖、部位解拆就是最基本的東西。而最好的當然是用任何方法製出一個半成品，用取巧或任何方法令它看似真有其物。
▲奇想天開、用空氣擋雨的 Air umbrella ，其信任點就在於影片中的 Demo，成功集資 10 萬美金。此產品一年沒 Update，現在還未出到貨，騙局味濃。
6. 在 FAQ 解答尖銳問題
近年 Crowd Funding 騙案多，一些機警的 Backer 都會從各方面找出產品的問題，這些問題如果避而不提，輕則增加用戶的不信任，重則有機會被 KickStarter 停權。設立一個 FAQ，輕輕解答一些尖銳性的問題，大概可把情況減輕很多。
▲有很多人質疑過 Zano 太細，大風吹都會飛走，在它的 FAQ 其實已有詳細解答。表面看來可信性很高，不過現在大家都知道，這些都是紙上談兵。
7. 自己 Back 自己
不論在哪個地方人民都會有羊群心理。一個精美的騙局就要先為自己開設數十個 KickStarter 帳號，然後自己 Back 自己的 Project。當人們在 KickStarter 的 Discover 頁看到這 Project 是近期熱門，又越來越多人 Back，有不少人就會慢慢「上釣」，雪球就這樣型成。最好是把 Goal 金額設定得很低，然後超額完成時有令人興奮的錯覺，而且也有可能會有媒體幫忙報導。當然要自己 Back 自己就先需要準備多一筆資金。
▲曾經一名稱為 Encik Farhan 的用戶就高額 Back 過超過 100 項 KickStarter 項目，而且全部在集資期限前經 Amazon 及信用卡公司進行 Refund，從中獲取獎勵品。「自己 Back 自己，滾大後再 Refund」並非無可能。
8. 集資成功後，持續提供 Update
如果集資完成就立即「著草」，這很容易就會令人生疑。比較專業的騙徒會選擇在成功後，在專頁跟 Backer 慶祝，然後每隔一點少時間就提供資訊 Update，讓他們繼續蒙在鼓裡。「他們還有 Update 啊，仍在努力中，如果是騙局的話早就不用 Update 了嘛」其實，可能只是為自己「著草」及調配集資資金拖延一點時間。
▲Zano 在被揭發前還一直在 Update …. 成功拖了幾次出貨期。
從以上論點，你找到蛛絲馬跡拆局嗎？
看過從騙徒思考的出發點，你有沒有察覺出騙局的頭緒呢？筆者就想到了其中一些：
1 . 影片展示出可能性，其實是沒可能
為了令更多人入局，其宣傳影片一定拍得很好，而且會展示出產品完美的一面，以及在實際使用時的模樣。但你必需要緊記，影片中就算真的示範出來，它還是有機會是假的，而且產品的缺點，一定不會在影片上展示出來。例如 Zano 超高的噪音、Air Umbrella 應該會超重等。
2. 越好的保證，越不可信
上面都講過，KickStarter 騙徒的目標就是「讓人覺得他是信得過」。他們往往會許下一些承諾，例如保證幾時能出資、集資到某個數會追加什麼什麼。如果我們從中發覺有些項目根本無可能達成，那其可信性程度就自然降低。他未致於全心呃你，但空投支票我想各位也不想接吧。
3. 根本沒想過要真的量產/出貨
撇除有部份在量產時才出問題的產品，一些一開始為了騙你的騙局，大部份都從沒有拿去量產的打算。如果你懂得一些生產過程，可以從量產難度或時間去想，推算該產品在設計完成後，是否沒可能在限時內量產得到。
4. 太便宜，超越性價比
想有更多人「入局」，部份騙局都會為產品提供一個極吸引的價錢。如果覺得產品便宜得有點過份，比起市面上的同類產品差太遠，那就應該要有點疑心了。
5. 觀察網民的質疑性留言
其實回望 KickStarter 上的騙局，有很多也是從網民留言、提出其疑點後慢慢被揭發出來，如果覺得可疑，應積極提出給 KickStarter 團隊。
專訪 KickStarter 常客
香港資訊科技商會主席 Erwin Huang 黃岳永
筆者本身的 KickStarter 經驗貧乏，Back 過的 Project 5 隻手指數得晒。今次，我們也找來香港資訊科技商會會長 Erwin 作個專訪，他本身已是 KickStarter 及 Indiegogo 等 Crowd Funding 常客，每月都會 Back 1~2 個 Project 。
Delay 到 2046 都未送到
問及 Erwin 有沒有曾經受騙，他說其實倒也沒有，只不過，貨不對辦或不如預期的情況就間中發生。他首先舉個例子「我 Back 過一個 3D Printer，應該上年 6 月就出貨，不過佢遲遲都未交到，最尾搞咗年半先完成，個 Model 啲 Spec 到咗依家已經 Out 晒。」「仲有一次我 Back 咗個 Macbook Stand，等咗好耐，到我 Macbook 都換埋機先比到我。」他亦舉 Pebble 為例「Pebble 我一開始已經支持，佢推出第二代時，曾經講到明會支援中文，但我收到貨後先發現無，我好失望，搞到買完都無興趣用。他更有去信 Pepple 投訴：「當初 (一代) 同 Founder 直接溝通好好，但當佢變咗大公司 (二代)，對住啲投訴就卸來卸去，呢啲位係有問題。」到最後，Pepple 在 Firmware 2.9 才加回中文支援。另外 Erwin 亦表示，產品寄到來，可能會同張相差好遠。
不能用淘寶心態做 Backer
面對以上情況，但 Erwin 卻仍繼續會 Back 很多 Projects。他說「其實好多 Project，你見到佢地都係有心做，只不過可能處理上遇到一啲問題，先搞到咁遲。」「如果你見到佢地有不斷更新，到最後亦真係交到貨，其實都叫有負責任，未至於話呃你。」Erwin 更帶出了集資網站的一個重點「其實 KickStarter 呢啲平台，你唔可以當佢係淘寶，淘寶係真係有樣現成實物比你買，而 KickStarter 只可以話係投資，好似買股票咁，你同佢都唔知個樣野到最後得唔得。」Erwin 也透露了自己喜愛做 Backer 的原因：「上 KickStarter 有時係去拎 Idea，好似 Shopping 咁，你未必會吓吓買野番屋企，但個過程係會令人好開心。」看來「參與」、「成為一份子」是他喜愛做 Backer 的原因。
「起底」才能減少被騙機會
問及如果有 Project 想存心騙人，Erwin 有何應對方法。佢就表示「最緊要係要做功課囉」他以某咖啡機作為例子「其實你睇到佢地，由整咖啡機變咗去開班教其他人集資，仲話睇呢啲野既 IT 男多，要用女仔黎宣傳，都已經知道有問題。」去了解 Founder 的 Background、理解技術背後是否能成功，是 Erwin 避免墜入騙局的最佳方法。「其實 Nescafe 都有 CTO (首席技術官) 發表過文章，指一部咖啡機如果要包含處理咖啡豆、磨埋沖埋，佢所產生既熱量一定好大，咁細部機係無可能做得到，而且佢沖出黎既咖啡係會”縮”，唔會好飲。」「咁，咁大間公司都話無可能做到，我又點信一間集資公司會做得到。」
他亦表示，如果 KickStarter 的騙局設在外國，香港法例也不會幫到你。萬一不幸受騙，Erwin 說最緊要是與受害者組織起來「你要走出黎，搵多啲人，大家 Group 埋聲討、一齊諗吓用各種途徑爭取，同埋，聯絡你地傳媒囉。」群眾力量，就是面對 Crowd Funding 騙局的最好方法。
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