平時大家去超級市場或便利店時,通常在選擇完貨品之後,離開之前都必須到收銀櫃付款,若然遇上長長的人龍,那就肯定會浪費不少時間。不過 Amazon 似乎有意顛覆這種傳統,因為他們不但在美國西雅圖開設首間實體雜貨店 Amazon Go,而且當中更沒有任何收銀櫃,大家可以拎住貨品即時離開。
既然沒有付款過程,那豈不是會變成小偷?當然 Amazon 並不會那麼慷慨免費送貨品給大家,反而他們會採用一種全自動化收費方式。留意每當消費者進入 Amazon Go 時首先需在入口掃瞄手機 app(就好像搭車入閘一樣),接著在正常購買時,店內的一系列鏡頭及感應器便會檢測得到放入購物車(袋)中的貨品,最後當購物完離開時,系統就會從 Amazon 帳戶中收取費用,可見與傳統的購物方式完全不同。
根據資料顯示該間 1,800 平方呎 Amazon Go 會有齊各種便利店可找到的貨品,比如有小食、飲品、預製食品、麵包、牛奶及三文治等必需品,同時還會有一些包裝好餸菜食材可供大家煮晚餐。留意沒有收銀櫃的最大好處是可以減少排隊等候過程,此外透過感應器 Amazon 亦可以更清楚得知貨架上產品的銷售情況,並能分析消費者的喜好,從而於 Amazon.com 上推薦更適合的產品。當然這種方式亦會讓 Amazon 追蹤到消費者的位置,而且對於收銀員來說亦是一大噩耗。
來源:Amazon
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