撞擊創意吸取成功經驗 Unwire 香港 Startup「Growth 峰會」

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十二月 16, 2016 •網站最新動向, 網站活動報告

不少人認為在香港科技創業難「發圍」,但其實香港的創意土壤一點都不失禮,Made in Hong Kong 又能揚威國際的 Startup 不斷誕生。Unwire 一直致力發掘本地 Startup 故事,最近就舉辦了香港 Startup「Growth 峰㑹」,並邀請到 9GAG、GoGoVan、QooApp 等十三位在不同領域發展的香港 Startup 創辦人分享其創業經驗及經營之道,讓一眾有志投身科創的人士能向前輩取經。

過去十年流動通訊科技高速發展,為集「創意 + 商業觸覺+行動力」 於一身的創業家們孕育了一個更易實踐創業夢的 Startup 世代!然而一間 Startup 要成功起步,繼而拓展更大的發展契機,不能只憑創意。Unwire 一直致力發掘、報導本港的 Startup 故事,亦希望出一分力推動本地創業浪潮,早前就聯同 Startup 夥伴 Central Exchange、香港無線科技商會以及數碼港,於上月 25 日假數碼港舉辦了香港 Startup「Growth 峰㑹」,並邀請到 13 位於不同領域發光發亮的香港 Startup 創辦人,與一眾 Startup 界的「潛質後浪」分享寶貴經驗及經營之道,讓他們可向前人取經。

投資者與創辦人如何看待融資?

主打電召貨車市場的 GoGoVan 相信不用多作介紹,由顛覆本港傳統電召貨車行業生態到現今服務網絡已擴展至韓國、新加坡、台灣及中國大陸多國,全球 App 下載量超過二百萬,成功融資累計 2,600 萬美元,可謂本地科技創業典型的成功例子之一。

▲ 首個座談環節由 GoGoVan 創辦人 Steven Lam 和其早期的天使投資者,Central Exchange 的創辦人 Billy So 暢談初創企業最常面對的一大問題 — 融資。

▲ Steven 透露新一年會暫緩拓展市場,學習如何管理公司並專注解決內部問題,重新審視員工的工作效率,會嘗試透過調職等方法令員工重燃對工作的熱情,若無改善則會選擇辭退。

創辦人 Steven 則表示 GoGoVan 外人看來表面風光,但其實是有苦自己知,又分享了不少創業期間的辛酸,指初期曾遇人不淑,遭人抄襲甚至搶註商標,幸得投資者幫助才渡過難關;亦試過公司過往發展消耗資金大,曾三度瀕臨破產邊緣,亦是慶幸往往能在最後關頭找到融資。Steven  的分享更讓台下出席者質疑「三次破產都阻不了你繼續創業,那與賭徒何異?」,他坦言創業者就是「賭仔」性格,只是賭博的領域不同,即使所有人覺得不行還是要試,還是要冒險。

Central Exchange 創辦人 Billy So 亦分享了他投資初創企業的準則,Billy 表示自己多選擇對初創企業作早期投資,而處於這個階段的初創普遍在商業、盈利模式上均不成熟,大部分均找不到正確的方向,因此反而更注重創辦人及其團隊、如對涉足的行業是否有足夠的專注、熱情,個人性格、團隊的背景經驗等,當然前提是要其創新意念行得通、有市場潛力。

▲ 他亦建議創業者不應盲目跟隨市場潮流,看到某一個 App 或創意成功就一窩蜂跟隨,不要人做我做,而是應思考、發掘下一個趨勢。

▲ 台下有出席者想知道初次接受融資應交換出多少股份,Billy 建議一開始盡量不要賣太多。他又補充決定視乎創辦人如何看待自己的生意,如果覺得有潛力會繼續做自然應盡量降低交換的股權;若是不看好前景或發展已到頂,出售亦是一個合適的選擇。

專注本土還是放眼國際?

Casetify 提供自製專屬手機殼服務的網站,著名球星美斯亦是其用戶。談及拓展國際市場,到底是先立足本土在放眼國際,或是一開始就以國際市場為目標相信是不少初創最常面對的問題,Casetify 創辦人 Wesley Ng 則認為,不論初創公司提供的是一款產品、App 還是服務,要進軍國際市場其實在於這些產品或服務本身是否適合投放到國際化市場,若國外市場需求本就不大,上述的考慮亦無從談起。

▲ 左起,iRoommate 創辦人 Ricky Ng、9GAG 創辦人 Ray Chan、TeamNote 創辦人 Roy Law、Lifehack 創辦人 Leon Ho 及 Casetify 創辦人 Wesley Ng 五位創辦人一同分享企業拓展國際市場的經驗。

全球化經濟下,一間公司成功突圍而出,自然就會惹來不少抄襲、仿冒者。Wesley 表示,不論是競爭者還是抄襲者,Casetify 的核心就是做好自己的產品和服務,亦無針對競爭者或抄襲者制定什麼策略。他表示即使競爭者能抄襲到表面的內容,但 Casetify 的服務由設計到訂購以至送到消費者手上產品的包裝、開箱的體驗等都是經過精心設計,提供用戶最好的體驗,而且亦不斷進行創新,這些都是競爭者無法抄襲到的。

▲ 被問到有何行銷秘訣,創辦人 Wesley 指初期 Casetify 早期的營銷策略就是透過名人效應帶動銷量,但亦坦言網絡世界變化急速,數年前的成功現時已難以複製。

一個是紅遍全球的搞笑網站,一個是月瀏覽量逾二千萬專注分享 Tips for Life 的英文網站。9GAG 和 Lifehack 兩個網站無疑以其專注的範疇,贏得英語國家以至全球網絡用戶的喜愛,我們經常說「內容為王」,到底這兩個網站提供的內容有和獨到之處?

Lifehack 與不少內容提供網站相似,均是由專門的寫手、創作人提供內容,但論其成功則源於善用大數據分析。創辦人 Leon Ho 借助大數據分析近期最熱門及最多人感興趣的話題,並以之作為其網站文章的題材;同時又會運用 A/B Test 試用不同標題刊登同一篇文章,收集數據並作出改善。透過靈活運用大數據分析及 A/B Test 等科技手段,Lifehack.org 每每能掌握讀者喜歡的題材,自然令其內容吸引眾多讀者分享、傳閱。

▲ Lifehack 創辦人 Leon 指網站的內容希望貼近讀者生活和需要,他舉例如早前網站做一個關於家庭烹飪的專題,為令讀者容易代入,於是在公司搭建與普通美國家庭近乎一樣佈置的廚房,引起讀者共鳴。

不過 Leon 被問到怎麼令產品「行銷全球」時,他認為不要去想什麼「本土」或「全球化」,「起碼有 1,000 人用先」。寫文章亦是同樣道理,Leon 表示最初純粹是自己在空閒時間寫一些時間管理的心得,發現有一定讀者數量後自然希望有更多人能看到自己寫的文章,他笑言自己也曾充當「打手」在關注這方面資訊的論壇、社群網絡宣傳一下自己「好正」的文章,藉此吸引更多人瀏覽,其實產品與文章亦相類,就是要找到合適的用戶聚腳點宣傳。

9GAG 與 Lifehack 有頗多相似之處,創辦人 Ray Chan 表示最初建立這樣一個平台純粹是自娛自樂,與朋友分享一下笑話,甚至沒有想到過要成立公司,後來吸引到越來越多外國用戶使用,才專心發展。Ray 又笑言最初自己也是不斷「騷擾」身邊的朋友,向他們不斷傳送各種笑話來宣傳,若朋友覺得有趣自然會分享給其他人,藉此吸引更多用戶。

▲ Ray(右)忠告台下出席者,創業要敢於踏出第一步,是做出來的,光聽別人怎樣做沒有用。有心創業者都專注在公司上,而不是浪費時間去參加活動講座,他建議創業人應「少去些 Event」。

不過與 Lifehack 不同的是,9GAG 上的搞笑內容均是由用戶提供,9GAG 則負責篩選、推薦或是作延伸的活動,例如近期熱爆網絡的 PPAP 歌曲,Ray 指相信是日本的用戶上傳到網站,員工覺得有趣便推薦分享,直到成為網絡現象後,9GAG 更邀請到演唱者在其 Facebook 專頁進行直播與用戶互動,直播內容成功吸引到數千萬用戶瀏覽觀看。

TeamNote 是一款針對機構內部加密通訊的需求的通訊軟件。創辦人 Roy Law 指出 TeamNote 最初是一個由香港地產商客戶委托的開發項目,後來看到產品很有市場需求,因此將它獨立抽出成為自家研發的 R&D 產品,得到客戶和不少創業顧問的認同,因此正式分拆 TeamNote。Roy 提到因為自己一直有做開商業客戶委託的項目,企業市場有時很重視口碑,因此 Teamnote 很快就能接觸到第一個客戶,而且獲 Y Combinator 看中曾赴矽谷交流的經驗亦令 TeamNote 更容易踏足國際市場。

▲ TeamNote 創辦人 Roy 表示他創業的宗旨是堅持靠自己,讓公司可自給自足而不依賴融資。

Roy 又認為,雖然香港的科技創業環境不比其他國家或城市好,資源亦相對缺乏,但他認為這亦是跟創業家打磨根基的機會,若能在較困難的環境下也能創業並生存下來,開拓其他市場時自然比當地習慣有充足資源的對手更有競爭力。他認為這可以看作是香港創業者的優勢。

相對另外幾位放眼國際市場的創辦人,由 Ricky Ng 創辦的 iRoommate 則北望神州,瞄準國內年輕人喜歡合租的市場需求,創辦 iRoommate 為他們配對合適室友。Ricky 坦言,在中國大陸做生意首要克服的就是語言溝通和文化差異兩大問題,因此現時 Ricky 大部分時間均在國內工作生活,熟悉國內的市場環境和文化。他又指,不少初創企業均會有主攻國內市場的打算,但卻完全不熟悉國內的環境,例如網站註冊域名仍是採用 .hk,或創辦人從來沒有到過國內,建議創業者應熟悉主打市場的文化和環境。

▲ iRoommate 創辦人 Ricky 表示,進入大陸市場有不少困難,一來是競爭激烈,有可能面對的是數萬間 Startups 的競爭;二來是要有心理準備花費大量時間在適應語言、文化上,才能打入當地人的圈子。

初創企業經營本地市場之道

有的公司選擇放眼國際,亦有企業選擇專注經營本地市場,QooApp、洗車俠、Green Tomato 和 Cetah 四間科創企業可謂其中的佼佼者。

QooApp 是專注手機遊戲的互動平台,以簡便的方式專門為用戶提供中、日、韓等地的高質素手機遊戲,成功吸引了不少遊戲迷。創辦人 Stephen Po 直言做遊戲最重要的是和玩家建立緊密的關係,他指玩家對遊戲有要求, QooApp 亦秉承著這一宗旨為玩家挑選高質素的遊戲,這樣才建立出平台與遊戲玩家之間的連結,讓用戶愛上 QooApp。

Stephen 更透露,與用戶建立良好的關係甚至能力用戶主動為公司著想,他舉例 QooApp 在發展初期因為要累積用戶,因此平台並沒有加入廣告,反而令用戶擔心其沒有足夠資源繼續經營,主動要求 QooApp 加入廣告。由此可見與用戶建立良好關係的重要性。

▲ QooApp 創辦人 Stephen 認為,做遊戲平台除了要善於維繫與玩家的關係,遊戲的質素亦很重要。他表示現時 QooApp 上亦有本地遊戲,但全是經過挑選才能上架,確保玩家能享受高質素的遊戲。

Green Tomato 專注流動應用程式開發,Timable、HK Movies 等 App 相信大家都不會陌生。創辦人 Sunny Kok 分享其經營之道,在於多與不同行業的經驗人士溝通,了解他們行業面臨的難題和通點,最後嘗試以科技的方式解決,因此 Green Tomato 旗下的應用程式涉及不同行業,同時往往能找到未被發掘的藍海,正式源於積極與行業資深人士交流而獲得靈感。

▲ Green Tomato 創辦人以打麻將來比喻市場的藍海和紅海,笑指三家做「萬子」你也做就是紅海,反之不做「萬子」做「筒子」就是藍海。

「洗車俠」主打為車主提供洗車團隊中介服務,亦是 2016 年 ICT Awards 最佳流動應用程式(消費方案)銀獎的得主。創辦人 Leo To 分享創業心得時,亦提到與 QooApp Stephen 類似的經驗,他指洗車俠作為洗車團隊和車主的中介,在網絡服務普遍去中介化的情況下,若處理不當很容易出問題,因此他除了在科技上解決如洗車團隊無法看到車主的聯絡資訊外,還在客戶關係上入手。而且「洗車俠」亦會以社企形式運作,僱傭一些退休或半退休人士,讓他們能有額外收入,幫補生計。因此即使有車主主動接觸洗車團隊要求長期為其服務,他們亦會主動回報給公司,因此「洗車俠」很重視公司與團隊之間的關係建立,在賺錢之餘,亦分擔社會責任。

▲ 洗車俠創辦人 Leo 認為初創企業應找准自己的市場定位,如洗車俠就是看到香港私家車增長速度高、而且城市特色適合洗車俠的商業模式,就成功把握到機會。

Cetah 創辦人 Fung Kam Keung 亦是知名 iOS 應用程式 iSafe 的開發者,他表示雖然 iSafe 為他帶來不俗的收入,但他希望可在創業路上有新的挑戰,因此創辦 Cetah 全新 call 車 App,誓言要挑戰 Uber,現時 Cetah 主要是針對 Uber 不足之處進行改善,例如可以預約叫車等。

▲ Cetah 創辦人 Fung Kam Keung 坦言挑戰 Uber 的創業道路並不簡單,能否成功仍是未知,但不會感到後悔。

▲今次的 Startup 活動吸引到不少有志創業人士出席取經,座談會過後在場人士更積極互動交流,分享創業經驗與心得。

▲ 也有不少出席人士在會場外的星展銀行、Ingram Micro 攤位處了解創業資訊和適合初創企業的解決方案。

 雖然近年創業氛圍在本港興起,政府亦計劃推出多項措施扶助初創企業,但社會以金融行業為本的思維並不一朝一夕間可扭轉。香港投資者普遍不願把資金投資到初創圈亦是事實,比起外國甚至中國大陸的投資氛圍,香港可謂先天不足。除了融資困難,有志創業者還有可能面對親人認為香港難有成功科創、創業只是逃避現實等壓力。今次的香港 Startup「Growth 峰會」,除了讓創業者吸收前人經驗參考,亦是香港科創「有得做」的明證,證明香港 Startups 照樣能衝出國際成就知名公司,而從會後熱烈的交流氣氛亦可見香港並不缺乏創業有心人。未來 Unwire 亦將舉辦更多具意義的 Startups 活動,繼續為本港科創行業出力,期待下一次有更多 Startups 新鮮人參與其中。

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