聽障人士需要透過讀唇、手語或文字溝通，一般情況下已經不容易，在他們需要致電緊急服務求救時就更加困難。最近疫情在全球爆發，人們需要全天候戴上口罩，令聽障人士無法輕易讀唇，英國一名醫護員就想到利用 Google 的 Live Transcribe 即時傳譯功能，讓聽障人士可以了解他的指示。
這名在英國 South East Coast Ambulance Service 工作的救護員 Danny Hughes 日前拍片並上傳到 Twitter，示範如何以 Google Live Transcribe 將語音轉成文字，讓聽障人士在無法讀唇的情況下都能夠看到對方的說話內容，方便進行溝通。Hughes 呼籲網民分享他的影片，而他所屬的救護服務機構亦正就 Google Live Transcribe 進行審查，包括用戶的數據保障，看看能否進一步在服務中採用。
Communicating with patients who lipread whilst wearing a mask.. I hope you find this useful! 🙂😷🚑 #Communication #Inclusion #PatientCare #Paramedic @Google #LiveTranscribeApp #COVID19 #TeamSECAmb pic.twitter.com/DC6Ima2Ktw
— Danny Hughes (@Paramed830) July 17, 2020
聽障人士關注組織多年來都在推動，希望政府部門能夠使用類似的程式以協助溝通，此外，亦有人研究使用透明口罩，讓佩戴者能夠讓人清楚見到他的嘴唇和表情表達。
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