雖然 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 今天才正式開賣，但部份外國消費者已經率先取得 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 都適用的 MagSafe 矽膠護殼。不過他們很快就發現配件造工有問題，需要聯絡客戶服務或直接前往 Apple Store 退貨和更換。
有至少兩名購買了 iPhone 12 的顧客在 Reddit 討論區發帖，表示收到了 MagSafe 矽膠護殼的次貨，他們的保護殼底部忘記了鑽孔，揚聲器發出的聲音估計會因此被阻礙。有顧客獲 Apple 客戶服務員解釋指 MagSafe 矽膠護殼底部並沒有揚聲器孔，但很快就被網民駁斥搞錯；亦有顧客成功更換正常有開孔的保護殼。
有網民借機揶揄 Apple，指這是環保政策之一，以減省機器鑽孔的能源消耗，著買家自己 DIY 補完。亦有網民直指 Apple 此舉相當失策，因為保護殼忘記鑽孔，隨時會令揚聲器發出的聲音變矇，影響用戶的體驗，甚至會引起投訴。
來源：macrumors
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