康文署現正開發一套全新智能康體服務預訂資訊系統,以取代自 2013 年推出並沿用至今已超過 9 年的電腦預訂系統「康體通」。當局預計新系統將分為兩個階段進行,預計第一階段的核心功能及第二階段的改善功能,分別將於 2023年及 2024年投入運作,讓市民能更有效率、便利地預訂康體設施和報名參加康體活動。
民政事務局副局長陳積志表示,新系統將引進新一代的抗機械人程式軟件,軟件具備人機識別及學習引擎,如發現有不尋常的預訂,抗機械人程式軟件會即時進行分析及攔截,以防止機械人程式預訂。
新系統亦會在先到先得的分配機制上,按個別設施和租訂時段的需要,加入以抽籤方式分配康體設施的新功能。當局指市民使用新系統預訂康體設施時,須實名登記及完成身份認證,以加強核實租訂人身份;而租用人也要親身簽場,以防止濫用場地。
另外,康文署在前年10月透過公開招標採購程序,委聘中國公司「天津貓眼微影科技有限公司」為城市售票網提供新系統一代票務系統及營運服務,目前仍處於開發和功能測試階段,預計於今年第 4 季投入服務。新系統將支援八達通、轉數快、支付寶、微信支付、Apple Pay 及 Google Pay 等電子付款方式,並大幅提升系統容量以應對用量激增的情況。新系統亦備有客戶關係管理、顧客購票數據分析等功能,供節目單位作營銷和推廣之用。
資料來源:政府新聞公報
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