法國超級市場集團 Carrefour（家樂福）早前宣佈，跟 Microsoft、OpenAI 和 Bain 公司合作，開發了一款生成式人工智能聊天機械人 Hopla，這個項目只花了約 6 星期就完成。Hopla 目前已經整合到 Carrefour 官方網店，開始為網上購物的顧客提供協助。
Carrefour 表示 Hopla 只會回答與超市和食品有關的提問，它的其中一項功能是按照顧客提供的購物預算、飲食習慣或限制，為他們制訂合適的食譜並挑選對應的貨品。顧客亦能夠將雪櫃內有的食材告知 Hopla，再交由人工智能協助選購用於製作晚餐，欠缺或需要補購的食品。Carrefour 聲稱 Hopla 可以令購物變得更方便、快捷、便宜，亦能夠避免浪費食物。
除了提供 Hopla 人工智能購物助理，Carrefour 亦於集團的貨品目錄中，以生成式人工智能去豐富產品描述和內容，現時已經應用於超過 2,000 多款產品。此外，Carrefour 的內部採購流程亦有用上這項技術，協助員工起草招標書和分析報價單。Carrefour 透露他們使用 Microsoft OpenAI Azure 去使用 GPT-4 技術，以達致數據安全、可靠和機密，同時確保能符合歐盟數據保護條例的要求。
資料及圖片來源：cnbeta
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