香港國際機場今日早上7時起,航班顯示系統出現故障,導致大樓內電子屏幕、網站及手機應用程式 My HKG 未能即時更新航班資訊。機管局已啟動應急預案及後備系統,期望能在短期內恢復正常運作。
機場運行執行總監姚兆聰表示,機場整體運作仍然正常,雖然系統未能即時更新,但航班數據無誤,今早7時至11時已處理160班航班,未見因此增加延誤航班數目。發現系統異常後,已立即啟動應急預案,透過臨時系統發放未來1至2小時內的航班資訊,現正全力搶修系統。機管局初步掌握故障成因,相信不涉及人為失誤,稍後會再進一步交代事故原因。
系統故障也影響抵港旅客領取行李的安排,會以臨時系統提供資訊,呼籲旅客提早進入禁區,查閱最新航班及行李資訊。
今晨 7 時,機場電腦系統異常,導致大樓電子屏幕、網站及手機應用程式未能更新航班資訊。機管局表示,已啟動大型應變措施及後備系統,航班升降正常運作,呼籲旅客盡早進入禁區了解最新資訊,對事件造成的不便深表歉意。
運輸及物流局局長林世雄亦表示高度關注,要求機管局調查事故原因,適時向旅客發放最新資訊,並向局方提交報告。
這次故障顯示屏幕未能顯示登機時間及閘口資訊,機場已啟動緊急應變中心處理受影響的服務及程序,航班運作大致正常,呼籲旅客預留充足時間辦理登機手續,並向航空公司查詢最新航班資料。