美國洛杉磯近日發生一宗涉及 Waymo 自動駕駛計程車的意外，一輛無人駕駛計程車（Robotaxi）在行駛期間突然失控，在停車場附近不停原地自轉打了 8 個圈之多，車內乘客受困之餘更差點錯過航班，最終只能依賴 Waymo 的遠端客服支援解決問題。
根據乘客拍攝的影片，車輛在無預警情況下突然失去控制，開始在路上不斷旋轉，車內乘客驚呼：「是否遭到黑客入侵？」該輛自駕車由當地一家提供無人駕駛計程車服務的科技公司營運。當時車輛正接載乘客前往目的地，途中卻發生感應器或軟件系統疑似出現故障，導致車輛無法控制。乘客及後致電聯絡客服，經技術人員遠端介入後車輛才恢復正常。
這宗事件再度喚起外界對自動駕駛技術安全性的憂慮。業界專家指出，自動駕駛系統在複雜城市環境中容易因軟硬件問題導致故障，強調技術供應商需要進一步加強測試，提升技術穩定性，同時必須建立應急處理機制以確保乘客安全。洛杉磯市政府表示已經展開調查，並要求涉事營運商提交詳細報告。當局亦計劃加強對自動駕駛車輛的監管，避免類似意外再次發生。同時，有關部門正考慮引入更嚴格的技術標準，期望提高乘客對自駕車的信心。
來源: the guardian
