順豐速運香港宣布，今日起停止發送收件 SMS 短訊，所有快件自取通知改為透過官方手機應用程式 SFHK APP 發出，以降低偽冒短訊詐騙風險，保障客戶資料安全。順豐香港指，今年首季詐騙查詢及報告逾 800 宗，較去年同期激增近四倍。反詐騙協調中心警司李蔚詩讚揚新措施具示範作用，有助提升市民警覺。
▲順豐應用程式，圖片來源：順豐香港
順豐香港透露，偽冒短訊詐騙手法層出不窮，騙徒常以「地址不完整」或「需額外運費」為由，誘導市民點擊虛假網站，盜取個人或銀行資料。為遏止詐騙，順豐自 2024 年 8 月起試行應用程式通知，經過八個月過渡期，現全面推行新措施。客戶需下載 SFHK APP 並開啟通知功能，以接收取件資訊。
順豐速運香港停發 SMS 短訊，改用應用程式推送快件通知，反映業界對抗詐騙的決心。此舉雖有效減低風險，但長者及非科技用家的適應問題需關注。預料其他物流公司將效法，推動數碼化通知成行業標準。順豐未來或需加強客戶教育，以確保措施順利推行。
圖片來源：順豐香港
資料來源：RTHK
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