全球用戶今日發現無法正常使用 ChatGPT，甚至連 Sora、API 介面也一度失效。OpenAI 表示，系統確實出現大規模故障，技術團隊已經處理數小時，部分功能已恢復，但仍有用戶報告遇到問題。
用戶從 9 點左右開始發現 ChatGPT、API 和 Sora 等服務無法正常運作。部分使用者表示無法登入，有些人雖然成功登入，但在操作過程中發現介面出現異常，例如頁面空白、回應失效，甚至出現「Oops! Something went wrong」錯誤提示。
OpenAI 透過官方狀態頁面說明故障情況。他們表示問題與系統的「間歇性故障」有關，技術團隊正逐步排查問題源頭。經過數小時搶修，OpenAI 指部分服務已經恢復正常，但仍有零星用戶反映功能未完全恢復。OpenAI 承諾會持續監控情況，確保系統穩定。
根據美國 Downdetector 網站數據，全球用戶從香港、台灣到美國、歐洲，多地都回報 ChatGPT 系統無法使用。報告指出，從美東時間 7 月 15 日下午 2 點開始，Downdetector 收到大量用戶提交的故障回報。當時 OpenAI 的 ChatGPT Plus 付費版用戶同樣無法正常使用，並非只有免費版本出現問題。
事實上，ChatGPT 在過去幾個月已多次傳出短暫服務中斷。今次問題規模較大，涵蓋多個產品與介面。OpenAI 沒有公布系統故障的精確技術細節，只說工程人員正積極處理。過去數月，OpenAI 系統偶爾會因伺服器壓力、更新程式碼或外部攻擊導致短暫停機，但今次時間較長，令不少開發者與企業用戶相當關注。
ChatGPT 在全球擁有龐大用戶量，許多企業將 OpenAI API 作為日常營運工具，部分創作者更依賴 ChatGPT 產出內容。這次故障令不少開發者擔心，特別是近月 OpenAI 推出 GPT Store 以及 Sora 等多項新功能，令系統負擔進一步增加。
有開發者指出，今次事件再次提醒企業不能完全依賴單一 AI 服務供應商。當 AI 工具出現長時間故障時，可能會直接影響企業營運流程，甚至影響收入。
資料來源：Merca
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