在 AI 革命席捲全球的時代，許多知名巨企可以在一夜之間變得無關緊要。事實上，一些曾經主宰市場的顧問巨頭，正因為無法跟上生成式 AI 步伐，迅速被邊緣化。根據《經濟學人》於 2025 年 6 月 26 日發表的分析報導，這場變革不僅影響科技業，還波及顧問公司等傳統中間人角色。香港作為亞洲金融樞紐，企業若不及時轉型，恐面臨相同命運。AI 工具如 ChatGPT 已讓許多業務自動化，保守的傳統龍頭優勢可以瞬間蒸發。
《經濟學人》這家享譽全球的商業雜誌，在最新報告中特別點名顧問業的家喻戶曉品牌 Accenture，視其為 AI 革命的潛在受害者。Accenture 作為全球最大顧問公司之一，市值一度高達 2500 億美元，遠超 Goldman Sachs 等投資銀行。但自 2025 年初以來，其股價已蒸發 600 億美元。報告指出，Accenture 的業務模式正受到生成式 AI 的衝擊，香港公司若聘用類似顧問服務，也需重新評估風險。
Accenture 的核心角色是作為中間人，轉售並整合合作夥伴如 Microsoft 和 SAP 的各種軟件。透過與這些科技巨頭的長期夥伴關係，Accenture 幫助客戶選擇、安裝和維護複雜的企業軟件系統。例如，他們與 Microsoft 共同推出 Copilot 業務轉型實踐，協助企業導入 AI 工具；與 SAP 則針對大型企業提供「重塑、茁壯與再成長」計劃。但在 AI 時代，這些過程正變得更容易，客戶無需如 Accenture 這般的中間人介入。
根據《經濟學人》報告，Accenture 的 AI 顧問業務出現大幅下滑。新簽 AI 合約從去年每季 2 億美元降至最近三個月僅 1 億美元，AI 正值快速發展的階段，高達 50% 的合約跌幅反映 Accenture 面對的巨大壓力。
整體新訂單連續兩季下降，一次性顧問項目和日常管理服務均受影響。客戶數量也減少，從 32 家簽署逾 1 億美元合約的企業降至 30 家。這正好反映出 AI 工具的普及，讓傳統顧問需求銳減。
綜合《經濟學人》報導，Accenture 的前景黯淡，很可能成為 AI 革命的下一個受害者。儘管 CEO Julie Sweet 強調客戶仍需 Accenture 提供 AI 手把手指導，並會重組 Accenture 為「重塑服務」單位，但《經濟學人》質疑其說服力，並指出其合作夥伴如 Palantir 正直接嵌入工程師到客戶端，繞過 Accenture 的中間人角色；AI 自動更新系統更讓顧問角色顯得過時。
過去十年，Accenture 股東回報率高達 200%，但 ChatGPT 推出後，其市盈率已被 SAP 和 IBM 超越。香港的顧問公司應引以為鑑，若不投資深層科技（deep tech)，仍舊依靠向固有客底（customer base）推銷第三方產品，靠介紹費（referral fee）維生，恐怕會步其後塵。
Accenture 的生存危機並非獨有現象，中間人角色早在互聯網時代已證明過時。隨著買家教育水平提升和廉價的互聯網資訊，傳統中間人依賴人脈網絡、將合約外判至廉價分判商和品牌包裝的營運模式，正逐漸被市場拋棄。生成式 AI 如自主代理人，能自動處理複雜任務，取代顧問的選購、安裝和維護服務。
香港科技企業應意識到「超級聯絡人」年代已經結束，應加快直接投資原創、硬核技術，否則就算像 Accenture 般大手筆收購小型顧問公司，根據《經濟學人》所說，前景仍然充滿變數。
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