OpenAI 於 1 月 8 日推出 ChatGPT Health，讓用戶連接醫療記錄及健康應用程式，獲取個人化健康資訊回應。這項新功能在 ChatGPT 內設立獨立空間，配備額外私隱保護措施，並承諾不會將 Health 對話用於訓練基礎模型。
全球每週 2.3 億人查詢健康問題
OpenAI 分析指出，全球每週超過 2.3 億人在 ChatGPT 查詢健康及保健相關問題，健康資訊已成為平台最常見用途之一。ChatGPT Health 目前處於測試階段，開放予美國等地區的 ChatGPT Free、Go、Plus 及 Pro 用戶使用，但歐洲經濟區、瑞士及英國除外。
用戶可連接 Apple Health、MyFitnessPal、Function 等應用程式，以及透過 b.well 網絡上傳美國醫療機構病歷記錄。系統可協助用戶理解檢測報告、準備就診問題、制定飲食及運動計劃，或根據醫療使用模式比較保險方案。
醫療機構開始採用 AI 助理
美國多間醫療機構已採用 ChatGPT 健康功能，包括 AdventHealth、Baylor Scott & White Health 及 Boston Children’s Hospital。OpenAI 表示，Health 功能經過 2 年時間與超過 260 名來自 60 個國家的醫生合作開發，這些醫生在 30 個專科領域提供超過 60 萬次反饋。
中國市場亦出現類似發展。螞蟻集團上月升級旗下 AI 健康應用為「支付寶阿福」，主打 AI 驅動個人健康管理服務。
私隱專家警告監管漏洞
雖然 OpenAI 強調 Health 功能設有專用加密及隔離保護，私隱倡議者仍表示擔憂。范德堡大學醫學中心生物醫學資訊學教授 Bradley Malin 指出，ChatGPT 提供的技術服務不在美國《健康保險流通與責任法案》（HIPAA）規管範圍內。他表示：「若直接向不提供醫療服務的科技公司提供數據，即屬買家自負風險。」
過往研究亦顯示 AI 聊天機械人在醫療建議上存在缺陷。佛羅里達大學醫學院研究發現，AI 聊天機械人回答常見醫療問題時，經常遺漏關鍵細節或錯誤處理資訊，甚至提供完全虛構或不相關資料來源。
OpenAI 在公告中強調，Health 功能「並非用於診斷或治療」，而是協助用戶處理日常健康疑問及理解長期健康模式，幫助用戶為重要醫療對話做好準備。然而將如此敏感個人醫療資料交予 AI 聊天機械人仍存在風險，特別是這些平台曾被指可能作出危險錯誤陳述。
來源：OpenAI
