出外旅遊或工幹，除了訂機票住宿，現在還要訂 WiFi 蛋或預購 SIM 卡，以便在旅途上保持連線。UNWIRE 過往做過很多有關 WiFi 蛋或預購 SIM 卡的報道及評測，鴨記的產品又有，公司貨又有，平的貴的都有，有好的也中過（很多）伏。有見現時出租 WiFi 蛋及售賣 SIM 卡的店舖成行成市卻水準參差，今次小編從源頭入手，了解過這個國際通訊行業的運作模式，到底否值得「創業」，做外遊 SIM CARD / WIFI 蛋的老闆呢？

 

 

入行門檻低 毋須特別申請

租 WiFi 蛋及售賣 SIM 卡的店舖而家開到成行成市，果然 unwire 訪問了剛開 1 人公司近 2 年的成哥（化名），才知道入行做國際通訊一點也不難，難怪大家在巿面上 （主要是鴨記 / Y 拍 / IG 店）越來越多新品牌的 SIM Card 出現。

小編本來以為做這行要獲得甚麼的牌照，而且跟外國的電訊商簽訂甚麼的協議，原來通通都不用！如果要供應含有海外流動服務的 WiFi 蛋或預購 SIM 卡給前往世界各地的顧客使用，店舖或公司均毋須申領流動網絡營辦商（MNO）或流動虛擬網絡營辦商（MVNO）等牌照，也沒有特別的守則要遵從。

而全球各地的電訊商都歡迎第三方公司詢問合作銷售，並會按需求批量地售出 WiFi 蛋裝置及 SIM 卡，所以基本上，只要店舖的買賣過程合符《商品說明條例》，就可以經營。

成本低得學生哥都開到業

入場門檻低，所以陸陸續續有更多人加入「戰圈」。 華哥（化名）便是其中一員，他以往以為開業成本好高，但其實原來低得可憐。雖然華哥以「商業秘密」拒絕透露開業成本，但他說「食少餐飯」都開到業，更眼見有學生哥幾個「秘撈」開業，可想而知成本可以幾低。

近年行家入場「無規距」 發現港人底線甚低

全球各地的網絡制式、頻寬也有不同，十多年前，當互聯網還未普及的時候，這些公司的主要業務為出租合符當地制式的手提電話及電話卡，當時市場上的競爭沒有今日激烈。後來當智能電話及以流動數據上網日趨普及，這些公司就增添售賣數據卡及租借 WiFi 蛋服務，再加上成本低基本上「阿豬阿狗」都開得公司，「攬炒」的情況開始擁現。

華哥指以前選擇不多，商戶要靠口碑才能經營下去，例如有前輩指以前市場潛規則是商戶必須有好客服，客人在外地死卡或有任何問題都必須跟進或賠償，甚至賠本 DHL 到客人旅店都是平常事。近年品牌一多，新行家已經無任可操守可言，巿場回應亦發現香港人「底線」甚低，大部份人只是一味貪平而已，只有少數人肯付多一點去購買大品牌，因為他們心目中覺得 SIM 卡是低技術的東西，那處買都是一樣，不會想得太深入。

不設客服慳成本

不同公司賣的 SIM 卡或租借 WiFi 蛋服務質素會因為貨源關係，而有很大出入。既然沒有客服的牽掛，有些公司純粹將 SIM 卡當貨賣，而且因為是 1 人公司，基本上是沒有任何售後或跟進服務，你在外地中了伏或 SIM 卡有甚麼事都沒有方法去求助；只有少數比較有良心的公司，可以提供到當地支援服務、聯絡點、查詢等，但這開業成本比較大，至少要有幾名員工，成本上有頗大的差別。

實情網速度比人慢

華哥跟 unwire 小編透露，理論上 SIM 卡及 WiFi 蛋的原始貨源必定是來自各國的電訊商，公司會按自己的能力與電訊商協商，不過並不是逐張 SIM 卡或逐個 WiFi 蛋獨立計算，而是一個「Pool」去計算：購買愈多卡或機，個「Pool」愈大，使用上則容許更彈性的調配。

打個比喻，數據服務就好像是一條馬路，公司各電訊商買的就係馬路的闊度，去到某一個闊度，如果夠大，電訊商就不會限速，任你在馬路上騎馬又好揸車又好。但無論馬路有多寬，如果好多人同時使用，甚或是有人霸佔道路（例如大量上下載存取）的時候，就會造成塞車的情況，所以才會出現「公平使用原則」，建議用家有上限地使用。相反，如果有些公司個 Pool 好細，例如只得 10 部機，即係條馬路好窄，如果有用家用多左數據，或有霸佔馬路的情況，速度就會好明顯減慢，甚至上唔到。

華哥自爆「取巧」Plan

由於有些新行家無操守可言，華哥指一般行家都不會告訴你這個「排隊次序」，只會取巧地寫上該咭 Plan 中的最高速而己，例如甚麼不鎖速，無限流量等。雖然沒有鎖速但實情這些爛咭排隊次序低無可低。九成九的時間都比人慢，只有在基站非常非常空閒的時候，你才會快。而現實上，在大城巿（如東京）的話，根本很難才會有正常的速度。

由於各家的 SIM 卡及 WIFI 蛋服務都差不多，想要成功奪取目光，吸引人買，就要在包裝及字句下動手腳。限制多多的 SIM 卡 / WIFI 蛋當然就較便宜，但如果說明內容寫得不清不楚或有誤導遺漏，分分鐘會觸犯《商品說明條例》。

我們早前試過一張所謂不限速的 1GB 日本 docomo 任用咭，測試結果原來大多時間都在 1MB 速度，根本沒有 4G 的速度，在 QOS 機制下把你的 SIM 排到最低，例如同一機站中其他的用家，速度優先給他們。等到你的機站差不多沒有人，你的限制咭才會「解封」回到正常速度，這個所謂「不限速」其實有點取巧。

開講都有話「平嘢無好」，如果個價錢太平，那你就要將價就貨，接受那個服務質素水平。

 

拆上拆「食貨量」甚低

華哥表示，近年出現有「艇家」（即中介）的情況，供貨量不多的小店或公司並不是直接向外國電訊商協商「買 pool」，轉而向這些艇家購入數據計劃：

艇家向外國電訊商 deal 了一個很大的 pool，理論上個 pool 大到令數據服務可以任用，然後艇家再將 pool 內的計劃分銷出去，過程中可能涉及兩三個中介，小店就買入這些理論上可以任用的數據服務的 SIM 卡再轉售，因此小店可以用更低的價錢買到「同一個」計劃。

簡單來說就是艇家將一條闊馬路分給不同的公司，將 SIM 卡的數量發大，即是廣發「通行證」，用家很可能因此而大增，更易造成網絡擠塞的情況。

至於 WiFi 蛋方面，亦可以有取巧的地方：其實 WiFi 蛋都是靠入面的 SIM 卡來上網，有些公司就會更換原裝 WiFi 蛋入面的 SIM 卡，以提供更便宜的服務。不過，如果將原裝的 SIM 卡換成其他卡，首先 WiFi 蛋未必能兼容其他卡而可能導致出現收訊問題，而且如果要將更改過設定的 WiFi 蛋帶到當地的電訊商查詢/修理也是不行的。

媒體追棒 + 金蟬脫殼 = 無法無天

為甚麼這麼多「公司」仍可以生存呢？不怕被顧客唱衰執笠嗎？華哥笑言「未驚過」，有 3 大原因讓他們可以混下去：

隨時轉名再玩過

由於向艇家拆貨，基本上成本很低不用坐貨。艇家比的一張張白咭，他所以知的就是每一次入貨時為這些家包裝，套上公司品牌封套再加入一些 DIY 影印說明書便可，包裝成本一張不到一元。就算真的口碑差到沒人買，轉個公司名再印便可。不用申請牌照，隨時原地重新再玩過。

用家多半要求不多

華哥指其實很多人去旅行都是玩玩 Facebook Show OFF ，實情對速度需求不高，就算是 0.5 至 1.5 Mbps 對他們來說至是多等一秒兩秒而已，所以排隊次序並不是「They don’t care」而是「They don’t Know / They don’t need」，很多客被騙了也不知情。

媒體追捧愛報導

華哥指這些 SIM 大賣多半是媒體造成，因為一些平價咭多讀者愛看，但其實他們沒可能每一張去都去不同的國家試驗清楚，只要便宜就會被報導。

商業角度看售後

除了以上所謂「取巧」的細節外，其實還有其他因素令海外網絡服務的價格有差異，我們向開業 10 年的日通國際通訊有限公司總監 Shirley Luk 了解過一些較具規模的公司提供到的服務，與坊間小店的有甚麼不同，以及教導消費者如何可以保障自己不中伏。

大公司提供更多售後服務

租 WiFi 蛋及售賣 SIM 卡的公司會同時提供海外流動數據的支援服務，Shirley 認為自己的公司提供的服務透明度較高，會向用家詳細說明使用原則，而在出事時提供到的協助亦超越客人用家付出的費用，對於用家來說是信心保證，「我們的網頁上有齊各國不同 WiFi 蛋提供的網絡覆蓋範圍，用家可根據目的地挑選最適用的電訊商服務」。他們的網站上亦在當眼位置列明「公平使用原則」，提醒用家即使個 Plan 是「任用無上限」避免進行數據使用量大的活動，如下載電影、玩線上遊戲等，以保持速度。

萬一旅途上遇上甚麼問題，用家亦可以透過不同的渠道尋找協助，例如有在港聯絡人、在地 Agent、個別國家亦可以到電訊商查問。如果非常趕急的問題，他們更會即時速遞另一個 WiFi 蛋到住宿的地方。

 

購買前應問清楚 免中伏

Shirley 表示，坊間的店舖買的 SIM 卡種類多元化，有時候也沒有寫清楚條款。當見到聲稱 4G 的 SIM 卡價錢非常划算，又有懷疑的時候，Shirley 建議用家這個時候可以向賣家問幾個問題：

－SIM 卡內的 Plan 是屬於 4G 還是 3G？
－如屬 4G，可以用多久呢？用幾多網速先會跌落 3G 呢？
－有否公平使用原則，一日建議上限是多少？
－即使是 3G Plan，也有分多個不同的速度，究竟是可以維持在 3.5G 還是會跌落 2.75G 呢？拖慢的程度有幾慢呢？

如果公司答不到或含糊地答，那很可能有問題，因為這表示商家可能不了解自己的產品。Shirley 認為，消費者必須要了解這些資料，「就算係平，都要得到這個價錢應有的服務。不然你去到用不到，回來又不能投訴，浪費了錢；如果出去工幹，工作也做不成，賠錢也沒用。」

入行門檻雖低  風險卻大

而家個個都講創業或自己做老闆，租 WiFi 蛋及賣 SIM 卡的入行門檻低，是不少「新晉老闆」的目標，Shirley 認為年輕人有野心是好事，自己開店也可以學習到很多技能。於做生意的心態上，她給了這些「新晉老闆」一些建議：「做生意的目的不應該是搵快錢，要有一個長遠的目光，如果只係抱住搵快錢的心態，咁就唔係做生意，係投機。成功的生意，係你提供到服務出來，有合理的收入，客又開心。」她認為國際通訊這一行有很多外在因素影響市道，匯率、國際社會環境等都會影響生意，像是日圓升到上 12 算、韓國爆發 MERS 都曾對他們很大影響。如果年輕公司沒有做足風險評估及承受能力，就會很難維持業務發展。

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