上週實在太多 Apple Store 的新聞,多得實在令人反感,看了 unwire 那段 Video 後,竟有不少朋友用「邪教」來形容那個境況。這話題引來很多港人討論,有人指是 Apple 成功攪氣氛,但有人說是 Apple 信徒被洗腦,究竟誰是最非呢?以下是我串哥個人意見
中西文化有別
其實在外國 Apple Store 開幕時,情景跟香港的差不多,員工同樣亢奮,但為何香港引來極多的意見? 中國人一向性格保守,尤其陌生人,外國人初見面可以男女互抱甚至親親,他們覺得這才是友善的表現。這種文化的差異,令部份港人就當日 Apple Store 情緒太過 over 而不能接受,這些人不多不少受了很多傳銷公司的影響,對於商業上這種自發性群體叫囂打氣方式更加反感。所以正反兩派的主要分野點是,他們能否接受這股西方文化,以及自己本身對 Apple 品牌的喜惡。所以這件事上不存在錯對,只是文化上的各人的接受程度及差異。
入鄉隨俗會更好
Apple Store 開幕那種一百零一分的熱情上,帶給港人新鮮感也引來迴響,在宣傳上表面上是拿足滿分,但筆者覺得可以再做得好一點。個人意見是, Apple 對於香港文化未有作過深入的認識,功課做得不足。好像紅紅的大蘋果banner 及紅色的 Apple T-Shirt ,表面上好像很中國化,以為是香港人樂於接受,但其實對於很多殖民地長大的港人,在極其複雜的政治因素下,太過中或太過西化都是不好的,香港人擁有一種特別的「香港本地文化情懷」,非中亦非英,喜歡在傳統中帶點創新。
應保留傳統香港元素
其實開幕禮可以使在傳統的元素下作創新,例如舞獅中可以用蘋果產品組合成,Macbook Air 的嘴巴、iPhone 熒幕做眼、即時手指點睛、採青可以用 iPad 顯示..等等、相信這會被更多港人所接受,倒數時如果外籍高層員工一併使用廣東話,這細節也會加分,紀念品方面可以印上一些具香港特色的東西,例如維港的剪影線、龍、帆船造型等,更能收賣港人的心。
Apple 成潮流指標
先不談 Apple 的產品好不好用,因為百貨應百客。筆者覺得最令人佩服是 Apple 成功能在兩地塑造出一個「潮物」的型象,很多人覺得擁有蘋果產物有種虛榮感,串哥見過不少客人,願意用高價去搶頭批 iPad/ iPhone,跟他們閒談中得悉他們皆擁有一顆不輸給別人的心:「某人有的,我也要有!」;「蘋果產品代表了品味之選,我買代表我有 taste!」當然有些人真心覺得好用才購買,不過以上所說的人是佔大多數,尤其是內地。
大美國主義
關於蘋果日報的<報導>,對本地記者的不公處理,實在是充滿大美國主義。我朋友是某電視台的記者,是香港數一數二的新聞社中工作,他憶述採訪當日 Apple 對本地媒體極不合作,所謂的採訪區域實在太過細小,只能供幾個人清楚拍到開幕的情況而已,就連新華社都沒有特權。但一些外地媒體或外國人小型blogger就可以通行無阻,總而言之華人免進。「信蘋果,上天堂?」顧客體驗的都是蘋果的善良一面,以上這些陰暗面又有幾多人知道呢?
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