早前我們收到讀者毛先生投訴，指自己向 3HK 預訂了 iPad Mini ，在未收到通知前，於門巿看到 Walk – in 客成功出機，如此不公平對待令毛先生感到不滿，以下有更多資料及官方回應:
預訂反而無貨
讀者毛先生是 3HK 尚駿會客戶，跟友人一起優先預訂了 iPad Mini。在未收到 iPad mini 前，他到 3HK 門巿開通 iPad SIM 卡時，碰巧遇到成功出機的 Walk In 客。毛先生即時詢問職員有否現貨，職員回應那是最後 1 台。毛先生感到很憤怒，為何預訂的沒有貨，Walk in 又即有呢?
接到投訴後再次聯絡機主
3HK 表示毛先生的 iPad mini 早於 11 月 30 日已到貨，但當日無法跟讀者毛先生聯絡，令毛先生誤以為未有為他預留 iPad mini。而於 12 月 3 日收到我們 unwire 網站的投訴轉介後即時再致電聯絡。3HK 今次成功聯絡毛先生解釋事件經過。以下是 3 HK 官方回應 (按圖放大)。
讀者如有任何有關 3C 產品、電訊商或店舖的投訴，歡迎使用我們的 unwire 個案中心為你跟進
http://unwire.hk/2012/11/01/case-center/site_news/
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