早前 Samsung Galaxy Note 7 的一連串風波，結果導致該款新機以停產停售收場，類似的情況在近年可說是相當罕見。不過為何最終會出現這種局面呢？原來過去一個月 Samsung 工程師一直都被一個問題困擾，皆因即使有過百位工程師研究問題，但直到目前為止竟然仍未能找出手機爆炸的原因，結果才導致問題一發不可收拾。
其實自從首批 Galaxy Note 7 出現問題而需要全面回收時，起初 Samsung 在聲明中曾提到罪魁禍首是 SDI 提供的電池出現缺陷，結果才有機會令手機發生爆炸。不過其後他們在更換另一供應商 ATL 的電池，並再次將「新版」Galaxy Note 7 推出市場之後，爆炸事件卻依然發生，顯然問題似乎並非出自電池。然而更麻煩的是 Samsung 大批工程師在過去一個月內，即使如何在實驗室內進行測試，但竟然都無法複製出爆炸情況，即表示至今為止仍未知道到底是哪裡出現問題。
即使目前 Samsung 已經決定停售 Galaxy Note 7，但為免日後再次出現同類情況，相信他們應該會繼續進行調查。與此同時，韓國電子技術研究院高級電池中心前主管 Park Chul-wan 表示在審視了韓國監管機構的文件，以及與 Samsung 工程師面談過之後，發現 Samsung 將問題歸咎於電池之上實在是太過武斷。他指出由於 Samsung 為求超越 Apple 的 iPhone，因此今次特別在 Galaxy Note 7 內加入更多先進技術，而這些功能不但令手機設計變得更複雜，同時亦出現了更多難以控制的因素，而這種複雜性正正仞他們難以在短時間內尋找出問題所在。
來源：The Verge
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