蘋果在美國時間 12 月 28 日發表聲明，為近日以 iOS 更新令到舊款 iPhone 性能下降而沒有公開有關機制，向用戶正式道歉。聲明提及蘋果會把非保養期內的更換電池價格下調港幣 407 元 (新價格為港幣 HK$228)，另外還會積極改善使用體驗，包括避免因電池劣化而造成突然關機的現象。
蘋果在 28 日發表的聲明中，指出蘋果發現電池劣化會發生手機突然關機的現象，並說明蘋果如何避免這種情況發生，全部對策都是為了顧客提供最佳的使用體驗。有關應對手法令部份用戶感到失望，蘋果在聲明中向用戶致歉。聲明中蘋果指出「我們從來沒有，亦絕對不會採取任何手段來刻意縮短任何 Apple 產品的壽命，或令使用體驗質素下降，以迫使顧客升級產品」。
蘋果在聲明指了解到顧客憂慮之處，為了重建顧客的信任，釋除對蘋果有關意圖的所有懷疑，蘋果將會實行以下三項措施：
1. 蘋果將會把非保養期內更換電池的價格下調 HK$407，即由 HK$635 減至 HK$228。這個新價格將會在 2018 年 1 月至 12 月，為 iPhone 6 或更新 iPhone 型號主機的用戶提供。
2. 在 2018 年初會在 iOS 軟件更新加入檢查 iPhone 電池狀態的功能，並了解電池狀態是否會影響裝置的效能，提高透明度。
3. 積極改善用戶使用體驗，包括管理效能、避免裝置因電池劣化而造成突然關機的問題。
今次事件的主因是有舊 iPhone 用戶發現在 iOS 升級後主機效能降低，及後有加拿大開發者提供數據證明。及後蘋果在 20 日透過美國媒體，承認有意圖令舊有 iPhone 變慢，原因是他們發現劣化電池會導致 iPhone 突然關機。
聲明原文網址: https://www.apple.com/hk/iphone-battery-and-performance/
資料來源: Apple
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