對比 iOS，Android 陣營除了 Google「親生仔」之外，其他機款要得到最新版本的系統更新，總需要漫長的等待。雖然用家不滿，但廠商亦無可奈何。Sony 為此製作了一個資訊圖表，解釋問題的成因。
Sony 製作的流程圖詳細地解釋了在 Google 發佈新版本 Android 之後直到用家可以在手機上安裝更新之間的過程。他們在收到 Google 的新版本 Android PDK 之後，就要開始著手把系統調整到適合旗下手機硬件的狀態，然後再加入自己的軟件元素例如介面等，最後還要反覆測試確保沒有問題才可以正式向用家發佈，因此過程相當費時，也解釋了第三方廠商的手機為什麼不像「親生仔」般可以立刻得到更新。
Sony 之前公佈，旗下 XZ2、XZ2 Premium、XZ2 Compact、XZ Premium、XZ1 和 XZ1 Compact 都可以在 11 月得到最新的 Android Pie 更新，而 XA2、XA2 Ultra 和 XA2 Plus 則要等到 2019 年。看到別人已經在炫耀新系統，自己卻要苦等的感覺肯定不好受，Sony 的這個詳盡解釋又能否讓用家稍為理解？
來源：Sony
